{:en}The Secret to keep alive the Family Business{:}{:es}El secreto para mantener viva una empresa familiar{:}

in Family Businessby Carlos Barraza
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{:en}Companies are complex, and are more if they are familiar. Having to deal with family problems and activities for the company to grow can be a headache. A puzzle that seems to never end assembly, as each new day is a different challenge. As you progress are emerging new problems that entrepreneurs have to solve to keep the family together and strong company.

According to Forbes, only 30% of companies go to second generation, 12% to the third and only 3% in the fourth. The reasons may be many, but among them the situation of succession.

Fredda Herz Brown, a consulting Relative Solutions, over the last 35 years has specialized in helping family businesses to continue keeping time. In an interview with Forbes talks about what have been their best strategies for maintaining a family business forward and upward.

The first task is to understand the complexity of exactly what the family can be. “You start with a couple of people, growing at seven or eight other people, get married, then they have more children,” says Herz Brown. “By the time you reach the second or third generation, you have a lot of things happening that have to be dealt with urgently, but most families do not wake up until it is too late.”

The problem with the increasing number of people is that there are differences in experiences, loyalties, motivations, many of which could not be linked to the vision of the family business. Like family members who join through marriage that are totally different cultures, added to this are the cousins, for example do not grow in the same house and do not have the same understanding of the personal styles of the leaders the family business. Herz Brown says: “They are dispersed geographically, are further from the company that originally made them money, so often there is a disconnect unless you really work within the business” As families grow and disperse, dynamics becomes familiar dynamics of the clans, he added.

For this type of family network a strong system of government in order to survive it is proposed. Who you are in the business and who is not? Who has shares and who has not? Who is in charge? What is needed to become part of the circle of leadership? And, perhaps most importantly, how can the largest set of extended families communicate in a way that puts all parties involved on the same page? Families must agree on a set of processes to bring order to a lot of gray areas. “It’s a way to put some stands in the way of making bad decisions sometimes take” says Herz Brown.

Performing planning

The first thing that every family business has to do is decide who will make the decisions of the organization and occupy leadership positions in the future. “We believe that people who will live with the decision must participate in setting the standard,” says Herz Brown. “It may not necessarily have a vote yet, but it definitely needs to be present his voice.” At that meeting, all parties should discuss goals, what works and what does not.

Once the roles of family businesses are established, other issues must be taken out. Herz Brown has discovered that families have to join for serious discussions on issues such as leadership development (how to groom a new generation of leaders within the family?), Accountability and financial management (which are the goals and standards should leadership meet?), family communication, and understanding of how the organization and those in which they fit into the larger world (ie, effective communication with employees and understanding of the personal and organizational) perspective.

The change is a challenge

A large number of other factors make family businesses are difficult to maintain long-term, among them the leeway that each new generation of leaders in the redefining of management. The change in business, it is essential for the survival and future leaders must evaluate the benefit of the company, although sometimes this is a difficult decision to make. “Many of the families I’m seeing are suffering in various ways,” says Herz Brown. “One is to continue to invest in your business because that is what they do best, but do not think about where the company is in terms of the industry.”

One solution is to open the opportunity for stakeholders to advise the company to generate good ideas on the strategic direction, but without voting rights. Even a legacy significant changes leading a company is a good idea, if the industry you are going through a major disruption.

Longevity

People tend to live longer and avoid removal adds a new facet of the dynamic family company, says Herz Brown. “We’re not passing the baton from one generation to the other and the older generation retired, as used to happen 35 years ago. Today they have at least three generations working together. The middle generation of the three has a place unique, one where your view should be recognized but risks being overlooked. ”

How can families respect the legacy of a much older and still active member of the company, while, perhaps, have to make major changes in the company? How a family that grows increasingly continues to support itself? Can new generations of leadership have a transition too late or too early?

The answers to these questions, as many dynamics of family businesses are not written in stone, says Herz Brown. Every family is different and must be evaluated on its own complexities.

Having a planning that includes the family and the business, accept that they have to make changes, and recognize the longevity of the members are important factors to consider to keep a business running. If companies are complicated by nature, they are more if you add the familiar term. The important thing will be to maintain harmony in the group.{:}{:es}Las empresas son complejas, y lo son más si son familiares. Tener que lidiar con los problemas familiares y con las actividades para que la empresa crezca pueden ser un dolor de cabeza. Un rompecabezas que parece que nunca se terminará de armar, ya que cada día nuevo es un reto diferente. Al ir avanzando van surgiendo nuevos problemas, que los empresarios tienen que solucionar para mantener unida a la familia y fuerte a la empresa.

De acuerdo a Forbes, solo el 30% de las empresas pasan a segunda generación, el 12% a la tercera y solo el 3% a la cuarta posición. Las razones pueden ser muchas, pero entre ellas destaca la situación de la sucesión.

Fredda Herz Brown, una consultora de Relative Solutions, durante los últimos 35 años, se ha especializado en ayudar a las empresas familiares para que sigan manteniéndose con el tiempo. En una entrevista con Forbes dialoga sobre cuáles han sido sus mejores estrategias para mantener una empresa familiar hacia adelante y hacia arriba.

La primera tarea es comprender de exactamente la complejidad de lo que la familia puede llegar a ser. “Se empieza con un par de personas, que crece a siete u ocho personas más, se casan, entonces tienen más niños”, dice Herz Brown. “En el momento en que llegue a la segunda o tercera generación, tienes un montón de cosas que suceden que tienen que ser tratadas con urgencia, pero la mayoría de las familias no despiertan hasta que sea demasiado tarde.”

El problema con el número creciente de personas es que hay diferencias en experiencias, lealtades, motivaciones, de las cuales muchas podrían no estar unidas a la visión del negocio familiar. Al igual que los miembros de la familia que se unen por medio del matrimonio que son culturas totalmente diferentes, agregado a esto están los primos, que por ejemplo no crecen en la misma casa y no tienen la misma comprensión de los estilos personales de los líderes de la empresa familiar. Dice Herz Brown: “Están dispersos geográficamente, están más lejos de la empresa que originalmente les hizo dinero, por lo que muchas veces hay una desconexión a menos que realmente trabajaran dentro del negocio” A medida que las familias crecen y se dispersan, la dinámica familiar se convierte en la dinámica de los clanes, agregó.

Para este tipo de red familiar se propone un sólido sistema de gobierno con el fin de sobrevivir. ¿Quién está en el negocio y quién no lo es? ¿Quién tiene acciones y quién no las tiene? ¿Quién está a cargo? ¿Qué se necesita para convertirse en parte del círculo de liderazgo? Y, quizás lo más importante, ¿cómo puede el conjunto más grande de clanes familiares comunicarse de una manera que pone a todas las partes involucradas en la misma página? Las familias tienen que ponerse de acuerdo sobre un conjunto de procesos para poner orden en una gran cantidad de zonas grises. “Es una manera, de poner algunos soportes en el camino de la mala toma de decisiones que a veces toman” dice Herz Brown.

Realizando la planeación

La primera cosa que cada empresa familiar tiene que hacer es decidir quien realizará las decisiones de la organización y que ocupará los puestos de liderazgo en el futuro. “Creemos que las personas que van a vivir con la toma de decisiones tienen que participar en el establecimiento de la norma”, dice Herz Brown. “Es posible que no necesariamente tengan un voto todavía, pero que sin duda necesita hacerse presente su voz.” En dicha reunión, todas las partes deben discutir las metas, lo que funciona y qué no.

Una vez que los roles de la empresa familiar se establecen, otros temas deben ser tomadas a cabo. Herz Brown ha descubierto que las familias tienen que unirse para discusiones serias acerca de cuestiones tales como el desarrollo de liderazgo (¿cómo el novio de una nueva generación de líderes dentro de la familia?), La rendición de cuentas y la gestión financiera (cuáles son los objetivos y las normas deben liderazgo se reúnen?), la comunicación familiar, y la comprensión de cómo la organización y aquellos en los que encajan en el mundo más grande (es decir, la comunicación efectiva con los empleados y la comprensión de la óptica personal y organizacional).

El cambio es un reto

Un gran número de otros factores hacen que las empresas familiares sean difíciles de mantener a largo plazo, entre ellos está el margen de maniobra que tiene cada nueva generación de líderes en cuanto a la redefinición de la dirección. El cambio, en los negocios, es esencial para la supervivencia y los futuros líderes deben evaluarlo en beneficio de la empresa, aunque a veces esto sea una decisión difícil de tomar. “Muchas de las familias que estoy viendo están sufriendo de varias maneras”, dice Herz Brown. “Uno de ellos es que continúan a invirtiendo en su empresa porque eso es lo que hacen mejor, pero no piensan en dónde está la empresa en términos de la industria.”

Una solución es abrir la oportunidad a grupos de interés para que asesoren a la empresa para generar buenas ideas sobre la dirección estratégica, pero sin derecho a voto. Incluso cambios significativas a un legado que lleva una empresa es buena idea, si la industria en la que están pasa por un momento de disrupción importante.

Longevidad

Que las personas tienden a vivir más tiempo y evitar el retiro añade una nueva faceta de la empresa familiar dinámica, dice Herz Brown. “Ya no estás pasando el bastón  de una generación a la otra y  se retiraba la generación de más edad , como solía pasar hace 35 años. Hoy en día se tienen al menos tres generaciones trabajando juntas. La generación intermedia de los tres tiene un lugar único, uno donde su punto de vista debe ser reconocido pero corre el riesgo de ser pasado por alto.”

¿Cómo pueden las familias respetar el legado de un miembro mucho más antiguo y todavía activo de la empresa, mientras que, tal vez, se tengan que hacer grandes cambios en la empresa? ¿Cómo una familia que va creciendo cada vez más continúa apoyando a sí misma? Pueden las nuevas generaciones de liderazgo tener una transición demasiado tarde o demasiado pronto?

Las respuestas a estas preguntas, como muchas dinámicas de las empresas familiares, no están escritas en piedra, dice Herz Brown. Cada familia es diferente y debe ser evaluada por sus propias complejidades.

Tener una planeación que incluya a la familia y al negocio, aceptar que se tienen que hacer cambios, y reconocer la longevidad de los miembros son factores importantes a considerar para mantener funcionando una empresa. Si las empresas son complicadas por naturaleza, lo son más si se le agrega el término familiar. Los importante será mantener la armonía en el grupo.{:}

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