Что такое управление изменениями и как его осуществлять?

Если вы собираетесь провести изменения в своей компании, будет лучше, если вы будете знать, что такое управление изменениями и как его проводить, чтобы успешно достичь поставленных целей.
Написано

Мнение Карлоса -
Управление изменениями.

Говорят, что единственная константа в жизни – это перемены.

И это так, даже если мы пытаемся все держать под контролем, будут вещи, которые в конечном итоге изменятся.

А перемены – это тот важный элемент, который способствует росту после завершения цикла.

Как в жизни, так и в бизнесе, изменения необходимы для того, чтобы стать лучше.

На семейных предприятиях я видел и переживал различные изменения с течением времени.

В детстве семейный бизнес состоял из 5 различных предприятий.

У моих родителей был бизнес по продаже одежды, обуви, автомобилей, недвижимости и мебели.

В конце концов и к сожалению, будучи подростком, я увидел, что развод может принести сильной деловой группе, и как развод также может разделить ее на части.

Конечно, не говоря уже об эмоциональном воздействии.

В то время еще трудно было понять, как увидеть грядущие перемены.

И как оставаться сильным с мебельным бизнесом, несмотря на внутренний фактор.

Перемены были неизбежными, но необходимыми для адаптации, чтобы сохранить бизнес, который мог помочь разведенной матери материально поддерживать своих детей.

После окончания университета я был вовлечен в очередной процесс изменения бизнеса.

Когда я вернулась на работу в семейный бизнес, я занималась совершенствованием процессов и наведением порядка.

У нас снова появился второй магазин, и мы улучшили оплату поставщикам.

Но так как я уехал за границу, бизнес через 4 года, конечно, в конце концов, столкнулся с трудностями, и сейчас, спустя год, когда я вернулся, и несмотря на Covid, я вижу, что бизнес восстанавливается.

Я действительно могу сказать, что этот почти 40-летний бизнес пережил экономические спады, девальвацию мексиканского песо, развод и теперь Covid.

И, наверное, я могу сказать, что это была легкость в создании изменений и адаптации ко всем внешним и внутренним угрозам.

Что было сделано для продолжения работы?

Ну, я могу только сказать, что как малый бизнес это было сопротивление и посевная работа в трудные времена.

Плоды, которые мы соберем в будущем, являются следствием того, какие привычки мы имели, и если бизнес находится в постоянных изменениях, то адаптация будет в их ДНК.

Что такое управление изменениями?

Определение управления изменениями заставляет нас рассматривать его как механизм трансформации, который отвечает за обеспечение успеха организаций путем признания человеческих изменений, которые могут происходить время от времени внутри них или в их окружении.

В рамках этого термина рассматриваются те процессы и виды деятельности, которые призваны помочь организациям принять изменения, независимо от того, происходят ли они в том, как они строят свои стратегии, как они структурированы, или в их культуре.

Таким образом, каждая из организаций получает возможность представить конкретную ситуацию, независимо от того, находятся ли они в одном и том же социокультурном контексте, поскольку процессы, происходящие в них, никогда не могут быть полностью одинаковыми в личностном плане.

Процесс дифференциации организаций перед лицом управления изменениями может зависеть от влияния их окружения, руководителя или лидера и менеджера знаний, способа, которым осуществляется процесс, истории каждого учреждения, среди ряда других причин.

И эти аспекты не только способны повлиять на то, что можно было бы назвать созданием личности всей рабочей группы, но и на способность к обучению, которая, как мы позже выясним, имеет огромное значение при внедрении этих изменений.

Почему управление изменениями важно?

О важности управления изменениями можно судить по нескольким пунктам, о которых мы расскажем ниже:

Это не только поможет повысить успешность ваших проектов и инициатив, но и улучшит способность организации адаптироваться к постоянным изменениям, которые, как мы знаем, переживает рынок.

При правильном управлении можно использовать человеческий талант, поскольку сотрудники постоянно проходят обучение для выполнения своих новых функций.

Это может гарантировать организационный рост, поскольку это то, что способствует стабильности, позиционированию и будущему росту компании, позволяя ей оставаться динамичной на рынке.

Она облегчает периоды изменения бизнеса компаний, поддерживая их в постоянном состоянии развития, сохраняя мотивацию и продуктивность сотрудников, особенно при внедрении новых технологий или процедур.

Это повысит моральный дух ваших сотрудников, способствуя созданию рабочих команд, которым нравится обогащать работу. Это важные факторы, поскольку они напрямую влияют на производительность и качество работы, тем самым сокращая страшные производственные циклы.

Это снижает затраты, связанные с наличием организации, поскольку ее сотрудники будут готовы к изменениям, которые будут происходить в процессах, и им не нужно будет нанимать внешний персонал любого типа, что значительно снижает затраты и удерживает, удовлетворяя сотрудников.

Как управлять изменениями?

Если вы задаетесь вопросом, как управлять изменениями, у нас есть несколько советов, которые помогут вам сделать это успешно, главное – понять их, прежде чем применять, и они заключаются в следующем:

Умейте объяснить, почему вы меняетесь.

Для того чтобы добиться успеха изменений, люди играют фундаментальную роль, вы должны помнить, что независимо от того, проводят ли ваши сотрудники много времени перед компьютером со своей работой, они всегда будут хотеть знать, куда движется компания и почему происходят те или иные вещи.

Представьте себе сценарий, когда вы собираетесь приобрести ERP-решение в свою компанию, лучше всего объяснить своим сотрудникам, в чем преимущества этого инструмента, и как ваша система повысит производительность и выполнение как краткосрочных, так и долгосрочных задач.

Скорее всего, когда ваши сотрудники будут знать о том, о чем мы говорили выше, они с большей готовностью встретят изменения, примут участие в их реализации, займутся самообучением и т.д.

Когда речь заходит о том, как правильно управлять изменениями, одним из ключевых моментов является информация, обмен ею с каждым участником в ясной форме, а также отсутствие неопределенности или тайны.

Если вы сформировали команду, по возможности привлекайте их к принятию решений.

Механизм, который двигает компанию, состоит из людей, однако их также можно считать одним из главных препятствий, когда вы хотите внедрить изменения.

Именно поэтому один из лучших советов, который мы можем вам дать, заключается в том, чтобы, когда у вас есть возможность и насколько это возможно, позволить вашей команде иметь право голоса в процессе принятия решений, особенно когда речь идет об изменениях, имеющих большое значение для всех.

Помните, что каждый из членов вашей команды способен внести свой ценный вклад, и привлечение их к работе, просто спросив их мнение, заставит их понять и поверить в преимущества, ожидаемые от изменений, к которым вы стремитесь.

Если они не смогут визуализировать эти положительные моменты, у них пропадет интерес и даже может возникнуть сопротивление.

Именно поэтому вы можете использовать электронную почту, блоги, информационные бюллетени и другие методы, чтобы привлечь и проинформировать членов вашей компании о том, когда, где, как и почему произойдут изменения.

Сведите уровень неопределенности к минимуму.

Внедрение изменений в организации – непростой процесс, поскольку это означает, что сотрудники выйдут из своей зоны комфорта и, в большинстве случаев, это может породить несоответствия и повлиять на климат в компании.

Именно поэтому, с точки зрения руководителя, необходимо свести уровень неопределенности к минимуму. Ваши сотрудники заслуживают того, чтобы иметь всю информацию об изменениях, чтобы помочь создать позитивное представление о них. Таким образом, их легче мотивировать и заставить их захотеть это сделать.

В этих случаях лучше всего разработать план коммуникаций, который будет очень полезен для снижения уровня сопротивления, с которым придется столкнуться после открытия каналов связи, где люди вступают в контакт с лидером или агентом изменений, чтобы разрешить свои сомнения.

Дайте своей команде возможность учиться

Независимо от того, какой тип изменений ожидает вашу компанию (например, новые руководители за столом, установка новой системы или технологии, изменение задач), сотрудникам всегда будет необходимо развивать новые навыки и способности, чтобы справляться с новыми сценариями.

Вот почему, когда вы решаете что-то изменить, это прекрасная возможность учиться и расти вместе с командой, а также с точки зрения лидера, создающего такие возможности.

Когда сотрудник выходит из зоны комфорта, он также должен быть вознагражден, и нет ничего лучше, чем научить его тому, что он может становиться лучше каждый день, изучать новые вещи, которые позволят ему всегда прогрессивно выделяться.

Неуверенность, которую могут испытывать сотрудники перед лицом перемен, является одной из основных причин того, что цели могут быть не достигнуты. Поэтому день за днем им нужно давать возможность адаптироваться, учиться и совершенствовать то, что они уже знают или освоили.

Будьте максимально прозрачны

Одна из самых распространенных ошибок в управлении изменениями – оставить информационный пробел, и именно в это время многие сотрудники начинают предполагать, что их руководители планируют что-то ужасное.

А этого вы не хотите ни при каких обстоятельствах.

Вы должны помнить, что перемены кажутся менее страшными, когда вы являетесь человеком, ответственным за их проведение, поэтому вы всегда должны быть прозрачными с теми, кто должен идти по этому пути, как и вы, и не оставлять их с этими информационными пробелами.

Все станет намного проще, если вы решите положиться на инструменты управления человеческими талантами, которые способны автоматизировать и управлять всеми действиями и коммуникациями, которые необходимо разработать, чтобы сделать переход на новую точку, которую вы задумали, гораздо более приятным.

Подробнее о Лидерство.