Важность сегментации рынка в цифровом маркетинге

Знайте своего клиента! Эту фразу вы будете слышать часто, потому что каждая компания зависит от своих клиентов, и поэтому важность сегментации рынка в цифровом маркетинге как основной стратегии, которая поможет определить ниши, которые вы хотите охватить.

Научившись проводить правильную сегментацию цифрового маркетинга, вы сможете адаптировать свой продукт или услугу в соответствии с потребностями ваших клиентов, их вкусами и даже в соответствии с сайтами, на которых они проводят больше времени.

Написано

Redaction Team
16 октября, 2021
Социальные сети, Цифровой маркетинг

This post is also available in: English Español Deutsch Italiano Português Français Русский 日本語

Что такое сегментация рынка?

Сегментация рынка — это способ, с помощью которого вы можете разделить различные типы потенциальных клиентов на определенные группы, что позволит вам разработать более эффективные стратегии, ориентированные на потребности каждой из них.

Сегментация клиентов — это основа любой хорошей стратегии цифрового маркетинга.

Если вы хотите, чтобы ваша компания преуспела, первый шаг, который вы должны сделать, — это действительно знать характеристики ниши, в которую вы хотите попасть.

Чтобы дать вам представление, вы можете применить эти примеры цифровой сегментации:

Проводите кампании, сегментированные по интересам, возрасту и т.д., с помощью Facebook Ads.
Используйте Google Ads как инструмент платной рекламы для проведения сегментации путем поиска ключевых слов.
Мощным инструментом является использование маркетинга по электронной почте, поскольку он позволяет лучше понять интересы ваших клиентов и обеспечить послепродажное сопровождение.

Важность сегментации рынка

Важность сегментации рынка заключается в преимуществах, которые может получить ваша компания, вот некоторые из них:

Создайте связь между клиентом и продуктом. Связь клиента с брендом или компанией позволит достичь более высоких продаж, улучшить предоставляемые услуги, иметь лучшее позиционирование и т.д.
Лояльность клиентов. Лояльного клиента получить сложно, но, определив тип человека, который ищет ваш продукт, работать будет немного легче, потому что все стратегии будут ориентированы на создание связи с ним.
Удерживайте клиента. Речь идет не о том, чтобы совершить одну продажу, а о том, чтобы клиент почувствовал, что ему не нужен никакой другой бренд, кроме вашего.
Привлечение новых клиентов. Каждая компания, которая хочет расти, стремится привлечь новых клиентов, а для этого важно сегментировать рынок в соответствии с новой нишей, к которой вы стремитесь.
Сокращение расходов. И как мы это делаем? Создавая маркетинговые стратегии в тех нишах, которые приносят прибыль, и отказываясь от тех, которые не приносят.

Сегментация в цифровом маркетинге предлагает вам множество инструментов, позволяющих собрать информацию, необходимую для разработки идеальной стратегии, даже больше, чем предлагает вам традиционный рынок. У вас есть маркетинг по электронной почте, автоматизированный маркетинг, ретаргетинг и другие цифровые стратегии.

Еще один момент, который следует учитывать в важности сегментации в рекламе, заключается в том, что она поможет вам искренне выделить информацию, представляющую ценность.

Сегодня, благодаря социальным сетям и технологиям, мы имеем в своем распоряжении огромное количество информации, которая при правильном использовании будет способствовать росту нашей компании. Для этого мы должны установить критерии, которые позволят нам очистить то, что мы можем использовать в наших интересах, и отбросить то, что не является полезным.

Если вы все еще задаетесь вопросом, зачем сегментировать рынок, помните, что когда вы более детально знаете, чего хочет или в чем нуждается ваша целевая аудитория, вам легче создавать маркетинговые стратегии для достижения этой цели.

Кроме того, благодаря сегментации рынка в цифровом маркетинге, мы можем создать персонализированный контент в соответствии с воронкой продаж; например, поделиться совершенно бесплатной электронной книгой для определенной целевой группы лидов (последователей), чтобы стимулировать будущие покупки.

Виды сегментации в цифровом маркетинге

Все стратегии цифрового маркетинга начинаются с правильной сегментации целевой аудитории, для этого мы можем ответить на такие вопросы, как: Каковы их вкусы? Сколько им лет? Где они живут?

Давайте узнаем 4 основных типа сегментации в цифровом маркетинге:

Географическая сегментация

Географическая сегментация относится к физическому пространству и среде, где живет ваша целевая аудитория. Это те места, куда ваша компания может быть готова отправиться.

Здесь необходимо учитывать следующие переменные:

⦁ Страна или регион мира.
⦁ Размер страны
⦁ Город
⦁ Регион
⦁ Климат

Демографическая сегментация

С помощью демографической сегментации мы можем сделать нашу целевую аудиторию более конкретной, это один из основных и наиболее широко используемых подходов.

Здесь мы должны учитывать такие переменные, как:

⦁ Возраст
⦁ Секс
⦁ Семейное положение
⦁ Профессия
⦁ Уровень образования
⦁ Социально-экономический статус
⦁ Религия
⦁ Национальность
⦁ Культура

Психографическая сегментация

Психографическая сегментация учитывает психологические аспекты целевой аудитории.

Каждая успешная компания принимает во внимание связь, которую можно создать с клиентом, основываясь на следующих аспектах:

⦁ Личность
⦁ Ценности
⦁ Образ жизни
⦁ Интересы и предпочтения.

Поведенческая сегментация

Благодаря поведенческой сегментации вы сможете узнать еще больше о своей целевой аудитории; таким образом, стратегии, которые вы разработаете для своего продукта или услуги, будут восприняты лучше.

Здесь изучаются следующие моменты:

⦁ Модели потребления, на что обращают внимание покупатели при выборе товара или услуги? Качество, консультации, условия оплаты, выполнение.
⦁ Частота покупки.
⦁ Лояльность к бренду.

Кроме того, можно упомянуть еще две сегментации, которые могут быть сделаны для того, чтобы максимально конкретизировать нишу, которую мы хотим охватить.

Первый — по типу отрасли, в которой будет работать наша компания, а второй — по типу продукции, учитывая технические характеристики, которые она может предложить общественности.

Какие источники использовать, чтобы узнать больше о цифровом маркетинге?

Наконец, мы рекомендуем вам попытаться еще больше углубиться в сегментацию рынка; для этого вы можете использовать в качестве справочных источников следующих авторов по цифровому маркетингу:

⦁ Сет Годин: он считается одним из величайших теоретиков маркетинга, автор книг «Фиолетовая корова» и «Племена: нам нужно, чтобы вы нас вели».

⦁ Тим Эш: Российский консультант и советник по цифровому маркетингу, автор книги «Оптимизация посадочных страниц», бетселлер с более чем 50 000 проданных копий.

⦁ Нил Патель: создатель 4 самых популярных SEO-инструментов, автор основных маркетинговых блогов и основатель таких цифровых инструментов, как: «Crazy Eggs», «Hello Bar» и «Ubersuggest».