Сегодня повседневная жизнь проходит вокруг социальных сетей и виртуального присутствия, поэтому все чаще маркетинговые стратегии ориентируются на эту среду.
В этом смысле поддержка со стороны посла бренда может стать одним из лучших решений для развития вашего бизнеса.
Посол бренда — это человек, который представляет компанию или бизнес перед общественностью. Это означает, что это образ или фигура, чьи ценности и установки схожи с теми, с которыми идентифицируется конкретная компания.
В принципе, это не должен быть известный общественный деятель, такой как актрисы, актеры или другие представители художественных средств массовой информации; это может быть человек, чьи ценности разделяются с теми, которые укрепляет бренд, становясь популярным, представляя образ компании.
Очевидно, что половина работы сделана, когда используются узнаваемые публикой фигуры, чтобы пользователи могли сразу их идентифицировать и ассоциировать с конкретным брендом.
Однако это не означает, что человек, не известный в СМИ, не может быть послом бренда, просто общественности потребуется больше времени, чтобы ассоциировать эту фигуру с брендом.
Кроме того, мораль и ценности тех, кто становится послами бренда, должны быть безупречными, потому что если их репутация поддерживается на высоком уровне или разрушается, то и имидж компании в глазах общественности тоже.
С другой стороны, термин Brand Ambassador является чем-то новым, но его концепция не является таковой, поскольку с тех пор, как существует реклама, существуют и фигуры, представляющие бренды.
Это связано с тем, что те, кто впервые изучал поведение публики перед маркетинговыми стратегиями, заметили эффективность ассоциирования известного персонажа с любой компанией и с тех пор эксплуатировали это преимущество.
Эти стратегии стали очень популярны в 80-х годах, однако их использование оставалось относительно застойным до сегодняшнего дня, когда приход пандемии Ковид-19 заставил многих перенести свою работу, учебу и даже социальную жизнь в цифровую сферу.
Этот новый образ жизни также способствовал развитию коммерции через Интернет, заставляя пользователей приобретать все через него и давая компаниям с виртуальным присутствием возможность использовать фигуру посла бренда в своих интересах.
Послы бренда, или амбассадоры бренда, как их называют в цифровых СМИ, должны обладать определенными особенностями, чтобы иметь возможность поддерживать эту фигуру и требования, которые она подразумевает.
Влияние посла бренда на компанию неоспоримо и может быть как положительным, так и отрицательным, в зависимости от того, насколько правильно выбрана фигура или образ бренда и как он ведет себя с общественностью.
Если посол бренда хорошо представляет ценности бренда, а маркетинговые стратегии компании правильно ориентированы, влияние этой фигуры может быть очень положительным для обеих сторон.
С одной стороны, компания получает выгоду, увеличивая свои продажи, становясь заметной и узнаваемой среди целевой аудитории, а с другой стороны, посол Бран может воспользоваться вниманием пользователей и повысить свою известность.
Однако, когда маркетинговые стратегии терпят неудачу, а фигура посла группы оказывается негативной, это, несомненно, отрицательно сказывается как на компании, так и на человеке, представляющем бренд.
Развитие фигуры посла бренда в компании имеет большое значение, поскольку он обеспечивает ценные преимущества для бренда, такие как авторитет перед публикой, вызывая доверие и вдохновляя пользователей на лояльность.
Когда фигура посла бренда демонстрирует сопереживание целевой аудитории бренда, он/она способен завоевать ее уважение, пробудить доверие и интерес. Наконец, в сочетании со стратегиями цифрового маркетинга можно привлечь новых клиентов, сформировать лояльность и стать частью образа жизни потребителя.
Посол бренда может превратить образ бренда из невидимого в глазах пользователей в самый популярный и привлекающий внимание бизнес или предприятие.
Обычно многие пользователи не узнают бренд, пока он не ассоциируется с определенным изображением или известной фигурой, которая его представляет, поэтому это особенно выгодная стратегия для любой компании.
