{:es}Distintos empresarios y cámaras de comercio tienen la tendencia de tocar el tema relacionado sobre lo que la nube puede otorgarles a sus empresas, es común escuchar de ello, en especial del software CRM en la nube. Este software se está promocionando de muchas formas a través de plataformas online, pero el caso es que muchos pueden creer que es un software demasiado caro para emplearlo en sus negocios.

La experiencia de varios expertos del medio y sus investigaciones muestran que el CRM software en la nube tiene posibilidades de beneficiar a las empresas de todos los tamaños, especialmente en temas como mejorar las estrategias de marketing, ventas y la satisfacción del cliente, por mencionar algunos. También este sistema da excelentes herramientas de gestión para reconocer, rastrear y registrar los datos esenciales de posibles prospectos que a futuro sean piezas clave de la conversión. Además, los CRM se utilizan para los informes que permiten a los administradores realizar mejores tomas de decisiones.

Entrando al mundo de la nube

Por correo electrónico, navegando por Internet o participando en redes sociales, es probable que ya haya escuchado en un momento u otro de la “nube”. Ahora hablar de ello es menos misterioso de lo que parece. En pocas palabras. esto significa que en vez de guardar los datos en el ordenador de su casa u oficina, lo envía a un ordenador remoto para su custodia. Ahora sus datos permanecen en un servidor de mantenimiento profesional. Usted paga una pequeña cuota por ello, o elige algún servicio gratuito de almacenamiento en la nube y sólo usted tendrá acceso a los datos guardado. Bueno, pero qué relación tiene la nube con un software de CRM?

El software CRM en la nube reside en los ordenadores de la compañía que proporciona el paquete para su empresa. En lugar de que la venta de un paquete de software sea instalado en el servidor de la empresa, usted tiene la posibilidad de acceder a él en cualquier parte del mundo, sin necesidad de estar en la oficina. Gran ventaja que disminuirá la carga de trabajo a sus especialistas en TI que tienen que mantener el servidor, proteger sus datos, además de que ellos tienen acceso a toda la información sin restricciones a la misma.

Software CRM en la nube al alcance de todos

Muchos negocios están preocupados de que el software CRM es demasiado costoso para la empresa y demasiado complejo para que sus empleados puedan manejarlo. Los propietarios de pequeñas empresas piensan de esta manera más a menudo, pero su opinión no es exactamente cierta. El software de CRM en la nube es muy flexible. Hay paquetes básicos, otros más complejos y sofisticados para las grandes empresas, pero incluso los sistemas avanzados no están fuera del alcance de las empresas más pequeñas. También existen software CRM en la nube, que son gratis y en español que pueden despejarlos de las dudas para empezar a implementar este sistema en su empresa.

Mejores procesos para atender al cliente

Una función importante de un software de CRM es hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes. Ellos son la razón que da vida a cualquier negocio. Si se dejan clientes insatisfechos es muy probable que elijan ir a otro lugar, por tanto el negocio se marchitará. Los clientes felices se quedan y seguramente comentará sobre su experiencia con la empresa o sus productos en las redes sociales. En los días de oro donde se corría la voz entre amigos sobre los productos hizo a las empresas exitosas y aún sin duda es una herramienta que se puede mejorar con estos tips del marketing de boca a boca, sin embargo el factor moderno de las redes sociales son la clave para hacer o deshacer un negocio, y los CRM pueden complementarse muy bien.

En resumen, claras ventajas del software CRM en la nube

Si aún tiene la duda del software CRM no dude consultar el post de Cómo elegir el mejor crm software para que tenga más información a la hora de elegir algún sistema que ayude a impulsar a su empresa.{:}

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