リードジェネレーションとは?

現在では、企業のバーチャルな存在を最大限に活用するためのツールが数多く存在するため、Lead Generationという言葉を含め、デジタルマーケティングに関するすべてを知っておく価値があります。

リードジェネレーションとは
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リードジェネレーションの定義

リードジェネレーションとは、ウェブ上で多くの潜在顧客を獲得し、フォームからデータを取得することを目的としたデジタルマーケティング戦略のことです。

今日、バーチャル・プレゼンスがどの企業にとっても不可欠であることは明らかですが、その主な目的は、企業に利益をもたらす売上を生み出すことであり、潜在的な顧客を獲得することが何よりも重要です。

リードジェネレーションをマーケティングツールとして活用することで、できるだけ多くのリードを獲得し、ブログやオンラインショップなどのバーチャルな存在を通してビジネスを成長させることが目的です。

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目覚まし時計、虫眼鏡、本と一緒に付箋に書かれた「get more leads」というフレーズ。

リードジェネレーションのプロセス

本題に入る前に、リードとは何か、どうやって手に入れるのかを知っておくことが重要です。

リードとは、企業のウェブサイトに入り、サービスや商品に興味を示したユーザーや人のことを指します。

通常、この興味を持ったユーザーは、ランディングページや問い合わせフォームでサイトへの登録を行いますが、ページを訪れたすべての人がそうなるわけではなく、ここでリードジェネレーションの出番となります。

サイトを訪れたユーザーをリード、つまり連絡先を残してくれる人に変え、そのリードをサイトを通じて購入してくれる顧客に変えることができるというものだ。

この意味で、これを実現するための戦略はリードジェネレーションと呼ばれ、さまざまな方法で適用されます。

なぜオンラインビジネスはリードを生成する必要があるのでしょうか?

前述の通り、企業は収入を得ることで成り立っており、その収入は事業内容に応じて製品やサービスの販売から得られます。

これらのリードを生成することの有用性は、最大数のユーザーを顧客に変えることができ、企業が提供する製品の購入やサービスの利用を決めてもらうことができることです。

デジタルビジネスにおけるリード生成の重要性は、例を挙げて説明するとわかりやすいでしょう。

例えば、あるユーザーがあなたのウェブサイトに到着し、ページに表示されたある記事に興味を持ち、画像を閲覧し、お気に入りにマークし、説明文を読んだものの、購入に疑問を持ち、去っていったとします。

この見込み客が連絡先を残してくれれば、例えば割引クーポンを送って、再訪してキャンペーンを利用する動機付けをすることが可能です。 しかし、購読してもらえなかったり、フォームに記入してもらえなかったりすると、連絡を取ることができず、売上やお金までもが失われてしまいます。

これは、多くの場合、デジタルビジネスではリードを生成することが重要であり、それによって売上や利益を上げることができることを示しています。

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リードを生み出すための手法にはどのようなものがありますか?

ユーザーは、ソーシャルネットワーク、検索エンジン、広告など様々なソースからあなたのウェブサイトにやってくるかもしれませんが、直接ページに入ってくることはほとんどなく、つまり、ネットサーフィンや異空間への訪問から来ているのです。

この意味では、ユーザーがサイトを離れたり興味を失ったりする前に、できるだけ早く連絡先を残すように説得し、かつプレッシャーを感じさせないようにするということです。

この時点で、リードジェネレーションは戦略のゲームとなり、それを実行するには1つまたは複数の方法を使用する必要があります。
それぞれの方法を語る前に、2つの基本的な点を考慮する必要があります。

1つ目は、ユーザーがデータを残す動機となる魅力的なものを提供すること、2つ目は、情報は多ければ多いほど良いが、フォームは簡潔にして、記入してもらうようにするという考え方です。

リードジェネレーションの方法

リードを獲得するためには、様々なテクニックがあることは間違いありませんが、ここでは代表的な6つのテクニックを説明します。

インバウンドマーケティングやセールスファネル

これはリードを生み出すための最も一般的な方法の一つであり、ユーザーのブランドへの興味を喚起し、ターゲットとなる視聴者や購買者のプロフィール(バイヤーペルソナ)を知り、彼らを惹きつける可能性のあるものを提供することで構成されています。

プロモーションやオファーから具体的な商品まで、お客様にとって最も魅力的で、連絡先を残して購入していただく動機となるものを提供することです。

マルチメディア

最終的には、第一印象が重要であり、人は目に優しいものに惹かれます。

そこでこの戦略では、商品やサービスをアピールするための動画を提供し、ユーザーにデータを残してもらうためのフォームへのリンクを設けることに重点を置いています。

それは、テキストを脇に置くのではなく、魅力的なビデオと統合することで、ユーザーが購読やフォームに記入する動機を与えることです。

ペイドサーチエンジンキャンペーン

これは、検索エンジンの有料広告の中に、ターゲット層が自分のデータをフォームやサブスクリプションに記入するように誘導するリンクを入れるというものです。

これらの広告は通常、企業のターゲットに関連するページに戦略的に配置され、広告をクリックすると自動的にサイトの潜在顧客に誘導されます。

オーガニック・トラフィックまたはポジショニング

検索エンジンの最初の場所にウェブサイトを位置づけることは、リードジェネレーションのもう一つの方法です。これは長期的に機能しますが、トラフィックを集めるためには、使用するキーワードがターゲット層に向いていることが必要です。

主要なソーシャルネットワークでの広告

ターゲット層がよく利用するネットワークに広告を掲載することもリード獲得の方法の一つで、これらのネットワークには企業が利用できるリードジェネレーションサービスがある場合が多い。

コンテンツマーケティング

市場での認知度を高め、ブランドの地位を向上させるためには、コンテンツマーケティングが最適なツールであり、コンタクトフォームが含まれている場合には、リードの生成にも役立ちます。

しかし、この戦略が機能するためには、コンテンツの質が高く、ユーザーが興味を持っていることに焦点を当てている必要があります。

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