ソーシャルメディアマーケティングプランは、ソーシャルプラットフォームで目指している目的に到達するために必要なものです。
ソーシャルメディア・マーケティングプランは、ビジネスのデジタルプレゼンスを向上させるために必要なガイドラインを作成するのに役立ちます。
完璧なソーシャルメディア計画を立てるための6つのステップをご紹介します。
これまでの事業戦略は、10年後、20年後、30年後の姿を考えて、長期的なビジョンを持って計画されていました。 予算、成長の目的、拡大の決定などの分析に長い時間が費やされ、これらの問題は計画の議題に含まれます。
有機的なビジネスの成長において非常に重要なことは、これらの目的を達成するために様々な活動を行い、より多くの収益を上げることです。
企業のマーケティング活動は、経営者が設定した目標を達成するために、戦略的な計画に基づいて行われます。
しかし、現在では5年以上のプランは、常に環境が変化しているため、難しいと言われています。 さらに、マーケティング部門がデジタル分野に本格的に参入することを決めた場合、いつでも対応できるような柔軟性が必要です。
デジタルマーケティングは、大きな可能性に到達し、投資収益率を最大化するために考慮しなければならないさまざまな側面で構成されています。
その一つが、今回の記事に沿って展開する「ソーシャルメディア・マーケティング・プラン」についてです。
テックターゲットによると、ソーシャルメディア・マーケティングの意味は
ソーシャルメディアマーケティング（SMM）とは、SNSをマーケティングツールとして活用するインターネットマーケティングの一形態です。 SMMの目的は、ユーザーがソーシャルネットワークで共有するようなコンテンツを制作し、企業がブランドの露出を増やし、顧客の範囲を広げることです。
計画」の定義は、Googleでは「何かを行う、または達成するための詳細な提案」となっています。
したがって、ソーシャルメディア・マーケティングプランは、ソーシャルメディアを利用して、ビジネスの目的に沿ったコンテンツを生成するための詳細な提案であると定義することができます。
まず最初にすべきことは、自社のことを深く知ることです。 戦略的な計画を立てていれば簡単ですが、そうでなければ、ビジネスのビジョンは何かを検討しなければなりません。 また、なぜこのようなことをするのか？ 自社がどのようなトーンでお客様とコミュニケーションをとるのか、事前に知っておく必要があります。 コーポレート・アイデンティティにマッチした色を特定する。 さらに、SNSで見せたいイメージを作るのにも役立ちます。
また、重要なポイントは、特にソーシャルネットワークに使えるマーケティング予算を知ることです。 多くの企業は、無料のプロフィールとすべてのソーシャルネットワークのプロフィールを作成すれば十分だと考えています。 もちろん、ソーシャルネットワーク上で無料の広告活動を行うことは可能ですが、より良いリーチを得るためには投資が必要となります。
インバウンドマーケティングでは、誰にマーケティング活動をしてもらうのかを知ることが重要です。 バイヤーペルソナ。 セグメンテーションを行うには、理想的な顧客の仕事上および個人的な状況、性別、年齢、居住地、社会階級などの属性を自問します。 彼らはどんな趣味を持っているのか、何を求めているのか、どんな問題を解決しなければならないのか。
これで、誰にどんなメッセージを送っているのか、パズルが解けてきます。
キャンペーンで何を実現したいのか？ もちろん、どんなビジネスでも収益を上げることが理想ではありますが、ソーシャルネットワークは単に売上を上げるだけではありません。 例えば、より多くの人に知ってもらうこと、より多くの動画を見てもらうこと、ビジネスと消費者のコミュニケーションを向上させることなどです。 これらは、お客様とのロイヤリティ関係を作ることができる長期的な目標の一部です。
ソーシャルネットワークにおけるいくつかの目的は、次のようになります。
目的は、お客様のビジネスニーズに合わせて選択します。 無駄な作業や支出を減らすために、何を実現したいのかを明確にします。
すべてのソーシャルネットワークに参加したほうがいいという専門家もいれば、本当の顧客とつながりやすいところに参加したほうがいいという専門家もいます。
おすすめポイントは？ すべてのソーシャルネットワークで少なくともプロフィールを作成しますが、潜在的な顧客がいるソーシャルネットワークを利用することだけに集中します。
なぜ？ ソーシャルネットワーク上でビジネスネームを確保することになりますが、潜在的な顧客がいない場合は、あまり集中しないでください。 ここでは、SNSの「Snapchat」を例に挙げます。
現在、34歳以下の人が多く利用しているソーシャルネットワークです。 もしかしたら、あなたの市場の年齢はそうではないかもしれませんが、将来的にはソーシャルネットワーク上の潜在的な市場になるかもしれません。 そのため、すでにプロフィールをお持ちの方は、プロセスが進んでいることになります。
ソーシャルネットワークを選択しましたか？ 自分が実現したいことは何か？ あなたが惹きつけたい人は誰だと思いますか？ さて、そろそろコンテンツを作成して、それをいつネットワークにシェアするかを計画する時期になりました。
作ることのできるコンテンツは多岐にわたります。 スマートインサイトのコンテンツマーケティングのマトリクスは、目的に応じてどのようなコンテンツを作ればいいのかを選んでくれます。
コンテンツの種類が決まったら、次はそれをエディトリアルカレンダーに反映させましょう。 このカレンダーは、自分が作ったばかりのアートのスケジュールを持つのに役立ちます。
仕事の時間です。 あなたが選んだコンテンツの生成を開始します。 時間がかかるものもありますが、目的に沿ったものを作ることが大切です。
どのようなコンテンツを作ればいいのかわからない場合は、業界の リーダーや競合他社、顧客 からインスピレーションを得て、どのようなコンテンツが好まれるのかを知ることができます。 あなたのビジネスの創造性とアイデンティティが、より良いインパクトの支持者となることを忘れないでください。
完璧な写真、電子ブック、ビデオができたら、いよいよ共有するときです。 選択したソーシャルネットワークに追加する。 複数のネットワークを選択した場合は、Bufferを使用することをお勧めします。Bufferは、様々なソーシャルネットワークへの投稿を自動化するのに役立つ非常に便利なツールです。
計画が終わるまで、この作業を繰り返します。 コミュニティの中で存在感を示すためには、ソーシャルネットワークに常に参加することが重要です。 ユーザーの反応を意識しなければなりません。 必要に応じて、コメントや感謝の言葉を返信します。 否定的なコメントが表示されたら、そのコメントを削除したり、黙っているのではなく、その怒りの原因となった問題の解決に目を向けたり、怒りを軽減するように努力してください。
日に日にソーシャルネットワーク上でデータが生成されていきます。 エンゲージメントを生成する「いいね！」、「リツイート」、「シェア」、「プロフィールの閲覧」などのソーシャルアクションの数は、ソーシャルメディアアナリティクスの掲示板から入手することができます。 ほとんどのソーシャルネットワークでは、ソーシャルネットワーク内で何が行われたかというインサイトを企業に提供しています。
アナリティクスは、生成された情報を分析することができるので、とても便利です。 Twitterアナリティクスでは、ユーザーの属性、趣味・関心、ネットワーク内での滞在時間などを把握することができます。 インサイトは、お客様のソーシャルネットワークに応じて、専用のダッシュボードから得ることができます。 そのため、自分の計画の行動を評価し、必要に応じて調整を行います。
ソーシャルメディア・マーケティング・プランを作成するためのアイデアを増やすために、その作業に役立ちそうなリソースをいくつか紹介します。
オーストラリア政府のソーシャルメディア・マーケティング・ガイドとテンプレート
オーストラリア政府のサイトにアクセスして、そこからテンプレートをダウンロードすることができます。テンプレートは、効果的なソーシャルメディア・マーケティングプランを作成するためのチェックリストを含む完全なドキュメントです。
