コンテンツ・マーケティングとソーシャルメディア・マーケティングをあたかも対決のように語り、どちらかにこだわるべきだと考えている方は、この記事を読み進めることをお勧めします。
この2つについて詳しくご紹介するとともに、この2つで成功するためには何が必要かをご紹介します。
コンテンツマーケティングの定義は、関連性のある価値あるコンテンツを作成することで、ターゲットとなるオーディエンスを惹きつけ、リードや顧客のネットワークを拡大する方法です。
このような人々を惹きつけ、魅了し、価値を生み出すことで、ブランドに対するポジティブな印象を与え、ビジネスの拡大につなげることができます。
コンテンツマーケティングのもうひとつのコンセプトは、ターゲットとなる人々のエンゲージメントを喚起し、リードと顧客ネットワークの両方を成長させる方法であることを理解することです。
もちろん、この新しい動きを完全に受け入れるためには、消費者がテレビコマーシャルを受動的に見ざるを得ない時代が終わったことを完全に受け入れる必要があります。
時代の流れとマーケティング分野への新しい技術の登場により、今日、一般の人々はこれまで以上に大きな力を持ち、消費したいコンテンツを選択し、それとの関わり方を期待することができるようになりました。
しかし、これをネガティブなものとして捉えるべきではありません。 広告主の側からすべきことは、視聴者が求めるコンテンツの制作に着手することです。
また、すべての人を満足させることはできないと言われていますが、やってみると成功することもあるのです。
ソーシャルメディアマーケティングの定義は、ビジネスチャンスを創出し、お客様、つまりターゲット層へのリーチやロイヤリティを高めることを目的として、ソーシャルネットワーク上で、冗長的に使用されるすべての活動や施策を指します。
多くの人にとって、ソーシャルメディア・マーケティングは、広報や顧客サービスの一形態として捉えられるようになりました。
しかし、これらの戦略を検討する際の最初の目的は、常にトラフィック、CTR、リーチを増やすことです。
一方で、お客様との長期的なロイヤリティを築くために、ソーシャルメディア・マーケティングの概念を利用する人もいます。
ここからは、インフルエンサーや、バイラルを狙ったマーケティングについても考えていきます。
最も人気のあるソーシャルネットワーク(Facebook、Twitter、LinkedInなど)が作られた当時は、それが広報やマーケティングのツールとして機能するとは考えられていなかったからです。
現在、多くのマーケティング企業がこれらのプラットフォームに戦略を持ち込んでいるのは、大量のユーザーが登録しているという事実があるからです。 これにより、お客様との直接的な接触チャネルが生まれ、その到達度がますます高まっていることは否定できません。
現在では、規模の小さい製品やサービス、ブランドであっても、ソーシャルメディアでのマーケティング戦略を立てることは賢明な選択であることは間違いありません。 だからこそ、常に念頭に置いておくべき選択肢なのです。
コンテンツ・マーケティングとソーシャルメディア・マーケティングの話をしてきましたが、現実には、メディアを問わず、キャンペーンで最高の結果を得るために、両方の広告を活用する方法を知り、それらを組み合わせて使うことに勝るものはありません。
お気づきかもしれませんが、最初にコンテンツマーケティングの重要性として、時間をかけて質の高いコンテンツを作り、それがユーザーに届き、通り過ぎてしまうのではなく、クリックしてもらえるようにすることをお話しました。
一方で、時間をかけて多くのユーザーにリーチし、直接コミュニケーションをとることができるソーシャルメディア・マーケティングに適応することの重要性についてもお話しました。
そして、あなたがすべきことは、前者の基準に沿って質の高いコンテンツを時間をかけて開発し、後者のメディア機能を利用して、より多くの人に届けることです。
この記事の中では当たり前のように思えるかもしれませんが、これらのタイプの戦略は対になっているのではなく、むしろチームになっているのです。