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Important points of the Pact for Mexico are about employment and businesses in the country. The development of both is essential for stability and growth. In Mexico SMEs they are an important basis that contribute to development and job creation, but this has been a problem since we have not been reached optimal levels. As time passes it will disappear companies and some that will remain for years but without generating new jobs. So it arises an opportunity for those young professionals to support these businesses and make them grow. The aim of this essay is to show the problem presented to micro enterprises, small and medium to grow and be competitive in a proper way without falling into bad practices. It is important to raise the issue of the social responsibility of companies, regardless of size, and to seek growth by any means could cause negatively affect the stakeholders, so that its development should go hand in hand leaders and ethical professionals. This subject is related to the race management since the creation and organizational development of enterprises are a basis for future competitive growth, and a way to address the problems of development is through the professionalization of SMEs.
Critical analysis of reality

A social problem that is facing Mexican society is that growth in the economy was very low in 2012 with 3.9% (World Bank, 2013). This has not been enough to support and create a favorable environment for SMEs have achieved a positive development and enable them to be competitive in a market that is becoming increasingly difficult. Therefore, it has created the need to achieve and maintain a stable growth for SMEs contribute to economic development of the country and can generate wealth for the owners, but where it takes more important how this growth will be achieved. The growth of SMEs could be messy if you do not act ethically in making management decisions and consequently affect society. The country is basically SMEs representing 99.7% of the 5.1 million companies, where micro-enterprises generate 41% of national employment and 48% of GDP. (CNN Expansion, 2013). The competitiveness of any company rests on what the allocation of resources available to the same well as the way that the company coordinate and interrelate generating “capacity”. (Ruiz, 2011). Hard, small and medium-sized enterprises have the opportunity to invest in improving those capabilities that allow them to grow, due to the limitations they have. The lack of competitiveness of SMEs is due to high operating costs that result from the high prices of raw, energy and materials imported products. Also by low bargaining power with both their suppliers and the market sector in which it operates, because purchase volumes are reduced in general, limiting volume discounts, and low production scale limits access larger and more profitable markets. The technological backwardness of SMEs is due to operating with outdated and inadequate to compete in national and international markets that demand increasingly higher standards of value-added technology. Finally, another obstacle is the low level of training as they have many opportunities to keep current employees in matters of operations, planning, innovation and creativity (CNN Expansion, 2010). SMEs do not have many of the resources needed to develop a full and exist in the country large problems that greatly affect. Among the problems of small and medium enterprises we can highlight their technology investments, infrastructure, security, among others, are 0.5% and 0.7% respectively, stagnating their own growth. Other data that impact the current situation of SMEs are that out of 100 companies created, 90 do not reach the 2 years, with an index of the highest mortality (Copes, 2008).

Identification dilemma

The ethical dilemma of SME development lies with the duty to be a business. Corporate profitability is a simple equation between revenues and expenditures where economic benefit is for shareholders or owners, but can mistakenly think so. It may also include the benefit to workers’ rights, but should also take into account the interests of the quality demanded by customers and sustainable development for the communities where it is located. Social responsibility responds to a conception of the company as a social institution that has a goal, meet human needs and a concrete means to do so: the economic benefit (Garcia, 2007). What profit is generated should be the means to bring all stakeholders involved or the company to maximize its benefit to achieve well-being. However, with the aforementioned obstacles that stop the competitiveness of SMEs, it generates a crossroads for their leaders where they can take the road of seeking higher performance no matter what damage they may cause, or have social responsibility practices to improve their environment productive. In itself, the greatest difficulties of SMEs are not utilities to improve equipment and types of production are reinvested, it is difficult to hire staff trained not to pay high wages, production quality has shortcomings because the quality controls are minimal leakage personnel trained for lack of retention, insufficient sales, competitive weakness, tax problems or poor service. (Pro Mexico 2013) So the dilemma lies in how resources should be used to generate wealth to the owners, but without leaving aside the investment in improving competitiveness, which ultimately benefit the stakeholders.
Possible alternative solutions

An alternative solution mentioned to improve the competitiveness of SMEs is to seek its professionalization. There is the case of development companies have had San Jose State in Uruguay. In an interview with Mercedes Antía, responsible for the distribution in the Departmental Government of San Jose, it clarifies that such professionalization is one of the objectives of the government. “We have been working for many years with different tools to support SMEs because we have found that many are started from an idea, a trade known or a skill you have; and then you have to professionalize the company so you can keep going. That we have made an important way and there is still much to do, although is with great satisfaction that San Jose has received major companies, foreign investments not only generate direct employment but have also had a very positive impact on SMEs that are their suppliers of products or services. That has allowed them a development that now stands before the challenge of having to do quality certification to continue selling. This generates a very important own growth “(First Time, 2013). In Mexico, state governments could focus on providing tools or facilitate them, so that SMEs can improve their processes and set an appropriate way to reach this professionalization, as the case in Uruguay. The importance of professionalizing internal processes ranging from defining each process for a group activities so that they can be establishing specific areas, starting to have a global vision of the company to help plan the optimal growth of the same (Vargas , 2013). In this way they would be optimized in time, cost, materials and workmanship, having standardized processes that are routine.

Some of the areas of opportunity is to promote entrepreneurship among young people and graduates incorporate SMEs to generate the professionalization of the company. Universities have the vision to create professionals that are competitive in any industry, but the constant changes of a dynamic society require skilled people to be able to innovate, generate social development, a global vision, a commitment to sustainability and especially greater ethics and social sensitivity. According to research by Dr. Manjusmita Dash Department of Business Administration of the University of Utkal in India, it mentions that entrepreneurship in young people has gained greater importance because it opens a way to boost economic competitiveness and promote regional development . (Dash 2012) Search greater participation by young entrepreneurs can be critical to the country’s development, so it is necessary to encourage through programs that encourage older.
One way to encourage SMEs is through the implementation of schemes of a Socially Responsible Company, as it seeks to focus on SMEs in the European Union.

Perhaps you may think that supporting donations, or create great social benefits are campaigns for large companies with resources, but also can be used to enhance SMEs. The problem with being a socially responsible company is that you can not measure short-term key indicators to measure their return in the short term. As an SME company with socially responsible approach can influence positively in several respects. One is the improvement of products and production processes, resulting in increased customer satisfaction and loyalty. Another is a greater motivation and loyalty of employees, increasing their creativity and innovation. Improve the public image also can generate prizes and a greater knowledge of the company in the community. Similarly it creates a better position in the labor market and better interaction with business partners and authorities. In addition to cost savings and increased profitability due to greater efficiency in the use of human resources (European Commission, 2005). These results will be obtained only if the benefit in the long term and not short-term welfare seeks. The commitment of business ethics is a business model that social institution is known and it is aware that only taking into account in its decisions to all groups involved in the running of the company, you can achieve the confidence to search the long run. (Garcia, 2007). Be ethical as a company can bring the benefits already mentioned, but the fact of what should be a company’s human duty that should govern their leaders.

There is a high correlation between competitiveness and a sustainable society, where higher levels of competitiveness high levels of economic growth occur and therefore the prosperity of societies, increasing the welfare of citizens, who will consume more goods and services (Schwab, 2013). It is suggested to SMEs to find that competitiveness in the market is thought to be a socially responsible company, since this will achieve a better picture than the benefit in the value chain with either suppliers or customers, or at least avoid damage against. In a review of 80 studies on the relationship in a socially responsible company and its financial performance it shows that in 53% of cases were positive, 24% had no effect 5% had negative and 19% mixed results . These studies suggest that the company that does good, does well. Consumers will likely develop a positive attitude toward the company, which becomes a greater possibility that their products or services (Mercer, 2003) consumed. Moreover, other studies show that not necessarily the actions of a responsible company is reflected in purchases, but if the consumer knows that there is a lack of social commitment from the company, he could take action against the company ( Arredondo, 2011). An ethical environment where employees will be reflected in the way they work and how society perceives SMEs as a responsible company. Ethical corporate culture is reflected in the treatment and established relationships with the outside, contributing at all times to a better reputation and, consequently, as some studies suggest about more and better financial results (Ruiz, 2011).
Proposed solution to the ethical problem

A possible solution could be to have leaders focused on results and ethical commitment. The professionals within SMEs can achieve improving their competitiveness if they exercise ethical leadership that leads them to such professionalization and implementation of a program of social responsibility. As it required to strive to be a better company and thus a better society. The profession is, by definition, an ethical activity that seeks to build a specific good in society, a good that is indispensable to call society, “human society” (Lopez, 2010). The professionals are an important part of organizations that provide services and products for human needs, and it is they who must act on behalf of a common good that should benefit all. Stay on personal projects for personal gain does not lead to a professional to be a role model. Professionally, the roles within a company become important, because patterns and behaviors that dictate the business leaders are followed. In the field of leadership follower term refers to a style of leadership that do not develop the person, the term collaborator, on the other hand, involves a professional who has been transformed into a professional (Arredondo, 2007). The leadership style of a professional is framed in how to treat others and how accomplished they do with conviction what they are asked. If the heads of every small business manage to persuade his people to do things as they should be, it is likely that achieve this competitiveness.
conclusion

The issue of developing the competitiveness of SMEs shows the responsibility I have towards my country because as an administrator, possibly to be working to some organization, or in my own company, and is of utmost importance to be as a professional leader, I will have to my position not only have to perform tasks, but should focus on acting ethically so that all decisions will be taken, as well as generate value for the company and for society. One future professional who exercise in any organization, should show respect for the dignity of the people involved, because if one must be aware that one occupies a position to serve society. This essay learned that being socially responsible for business can create long-term value, and thus have a better relationship between stakeholders. As a future professional, competitiveness one can improve it if a results-oriented and better work is done even if there is an ethical approach. It is known that companies in Mexico 99.7% are SMEs, and therefore its professionalism with an ethical basis could have a much more fair and balanced society as a result due to the national scope. For life project it is important not to forget that the competitiveness of a company and its social responsibility can go hand in hand only if the same leaders act that way.

References

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Puntos importantes del Pacto por México son acerca del empleo y las empresas en el país. El desarrollo de ambos es fundamental para una mayor estabilidad y crecimiento. En México las PYMES son un una base importante que contribuyen al desarrollo y creación de empleos, pero esto ha sido un problema ya que no se han alcanzado los niveles óptimos. Conforme vaya pasando el tiempo habrá empresas que desaparezcan y algunas otras que se mantendrán por años pero sin generar nuevos empleos. Por lo que surge una oportunidad para aquellos jóvenes profesionistas en apoyar a dichas empresas y hacer que crezcan. El objetivo de este ensayo es mostrar el problema que se presenta a las empresas micro, pequeñas y medianas para crecer y ser competitivos de una manera correcta sin caer en malas prácticas. Es importante tocar el tema de la responsabilidad social de las empresas, sin importar su tamaño, ya que buscar el crecimiento a como dé lugar podría ocasionar que se afecte negativamente a los stakeholders, por lo que su desarrollo debe ir de la mano de líderes y éticos profesionistas. Dicho tema, está relacionado con la carrera de administración, puesto que la creación y el desarrollo organizacional de las empresas son una base para su futuro crecimiento competitivo, y una manera de atacar los problemas de desarrollo es a través de la profesionalización de las PYMES.

Análisis crítico de la realidad

Un problema social que está enfrentando la sociedad mexicana es que el crecimiento en la economía del país fue muy bajo en 2012 con un 3.9% (Banco Mundial, 2013). Esto no ha sido lo suficiente para que soporte y genere un entorno favorable para que las PYMES logren tener un desarrollo positivo y que les permita ser competitivos en un mercado que cada vez es más difícil. Por tanto, se ha creado la necesidad del alcanzar y mantener un ritmo de crecimiento estable para las PYMES que contribuya al desarrollo económico del país y que pueda generar riqueza para los dueños, pero donde tome mayor importancia el cómo se alcanzará dicho crecimiento. El crecimiento de las PYMES podría ser desordenado si no se actúa de manera ética en la toma de decisiones de los directivos y en consecuencia afectar a la sociedad. El país se constituye básicamente de PYMES que representan el 99.7% de las 5.1 millones de compañías, donde las microempresas generan el 41% del empleo nacional y el 48% del PIB. (CNN Expansión, 2013). La competitividad de cualquier empresa descansa en cuál sea la dotación de recursos de la que disponga la misma además de la forma en que la empresa los coordine e interrelacione generando “capacidades”. (Ruiz, 2011). Difícilmente, las pequeñas y medianas empresas tendrán la oportunidad de invertir en mejorar dichas capacidades que les permita crecer, debido a las limitantes que tienen. La falta de competitividad de las PYMES se debe a los altos costos de operación que se originan por los altos precios de materias primas, energéticos y productos importados. También por el bajo poder de negociación tanto con sus proveedores como el sector de mercado en que se desempeña, debido a que los volúmenes de compra son reducidos en general, lo que limita los descuentos por volumen, y la baja escala de producción limita el acceso a mercados más grandes y rentables. El rezago tecnológico de las PYMES se debe a que operan con tecnología obsoleta e inadecuada para competir en mercados nacionales e internacionales que cada vez exigen unos mejores niveles de valor agregado. Por último, otro obstáculo son los bajos niveles de capacitación ya que no tienen muchas oportunidades de mantener al día a sus empleados en cuestiones de operaciones, planeación, innovación y creatividad (CNN Expansión, 2010). Las PYMES no cuentan con muchos de los recursos necesarios para que se desarrollen de una manera plena y existen en el país grandes problemas que las afectan en gran medida. Entre las problemáticas de las pequeñas y medianas empresas podemos resaltar que sus inversiones para tecnología, infraestructura, seguridad, entre otras, son de un 0.5% y 0.7% respectivamente, estancando su propio crecimiento. Otros datos, que impactan a la situación actual de las PYMES son que de cada 100 empresas que se crean, 90 no llegan a los 2 años, siendo un índice de mortalidad altísimo (Copes, 2008).

Identificación del dilema

El dilema ético del desarrollo de las PYMES recae en el deber ser de una empresa. La rentabilidad empresarial es una simple ecuación entre ingresos y egresos donde el beneficio económico es para los accionistas o dueños, pero erróneamente se puede pensar que es así. Se puede incluir también el beneficio a los derechos de los trabajadores, pero también se debe tener en cuenta a los intereses de la calidad exigida por los clientes y el desarrollo sostenible para las comunidades donde se encuentra. La responsabilidad social responde a una concepción de la empresa como institución social que tiene un objetivo, satisfacer necesidades humanas y un medio concreto para hacerlo: el beneficio económico (García, 2007). Lo que se genere de utilidades debe ser el medio que lleve a todos los involucrados o stakeholders de la empresa a aprovechar al máximo su beneficio para lograr el bienestar. Sin embargo, con los obstáculos ya mencionados que detienen la competitividad de las PYMES, genera un encrucijada para sus líderes donde pueden tomar el camino de buscar el mayor rendimiento sin importar lo daños que puedan causar, o tener prácticas de responsabilidad social que mejore su entorno productivo. En sí, las mayores dificultades de las PYMES son que no se reinvierten utilidades para mejorar equipo y tipos de producción, es difícil contratar personal capacitado por no pagar salarios altos, la calidad de producción cuenta con deficiencias porque los controles de calidad son mínimos, fuga de personal capacitado por falta de retención, ventas insuficientes, debilidad competitiva, problemas de impuestos o mal servicio. (Pro México 2013) Entonces el dilema recae en cómo se debería de emplear los recursos para generar riqueza a los dueños, pero sin dejar a un lado la inversión en mejorar la competitividad, que a la postre beneficie a los stakeholders.

Posibles alternativas de solución

Una alternativa de solución que se ha mencionado para mejorar la competitividad de las PYMES es buscar su profesionalización. Existe el caso del desarrollo que han tenido las empresas del estado de San José en Uruguay. En una entrevista a Mercedes Antía, responsable de la repartición en el Gobierno Departamental de San José, aclara que dicha profesionalización es uno de los objetivos del gobierno. “Nosotros venimos trabajando desde hace muchos años con distintas herramientas de apoyo a las PYMES porque hemos detectado que muchas se inician a partir de una idea, de un oficio que se sabe o de una habilidad que se tiene; y entonces hay que profesionalizar a esa empresa para que pueda seguir andando. En eso hemos hecho un camino importante y aún hay mucho para hacer, aunque ya se ve con mucha satisfacción que San José haya recibido empresas importantes, inversiones extranjeras que no solamente generan empleo directo sino que también han tenido un impacto muy positivo en pymes que son sus proveedoras de productos o servicios. Eso les ha permitido un desarrollo que ahora las situa ante el desafío de tener que hacer certificación de calidad para poder seguir vendiendo. Eso genera un crecimiento propio muy importante” (Primera Hora, 2013). En México, los gobiernos estatales podrían enfocarse en dar herramientas o facilitarlas, para que las PYMES puedan mejorar sus procesos y establecerlos de una manera adecuada para llegar a dicha profesionalización, tal y como el caso en Uruguay. La importancia de profesionalizar los procesos internos va desde definir cada proceso para a agrupar las actividades de tal forma que se puedan ir estableciendo las áreas específicas, comenzando a tener una visión global de la empresa que ayude a planear el crecimiento óptimo de la misma (Vargas, 2013). De ésta forma estarían optimizando en tiempos, costos, materias y mano de obra, al tener estandarizados los procesos que sean rutinarios.
Algunas de las áreas de oportunidad es promover el emprendimiento en los jóvenes y que las PYMES incorporen graduados para generar la profesionalización de la compañía. Las universidades tienen la visión de crear profesionales que sean competitivos en cualquier industria, pero los cambios constantes de una sociedad dinámica requieren gente preparada que sea capaz de innovar, generar un desarrollo social, una visión global, un compromiso con la sustentabilidad y especialmente una mayor sensibilidad ética y social. Según una investigación del Dr. Manjusmita Dash del departamento de Administración de empresas de la universidad de Utkal en India, menciona que el emprendimiento en los jóvenes ha ganado una mayor importancia debido a que abre un camino para impulsar la competitividad económica y promueve el desarrollo regional. (Dash 2012) Buscar una mayor participación de los jóvenes emprendedores puede ser fundamental para el desarrollo del país, por lo que es necesario que se incentiven a través de mayores programas que los impulsen.
Una forma de impulsar a las PYMES es a través de la implementación de esquemas de una Empresa Socialmente Responsable, tal y como se busca enfocar en las PYMES de la Unión Europea.
Quizá se pueda pensar que el apoyar con donativos, o crear grandes campañas para beneficio social son para la empresas grandes con recursos, sin embargo también puede ser usada para mejorar las PYMES. El problema con ser una empresa socialmente responsable es que no se puede medir a corto plazo con indicadores clave para medir su retorno en corto plazo. Al ser una PYME con enfoque de empresa socialmente responsable puede influenciar positivamente en varios aspectos. Una es la mejora de los productos y procesos de producción, lo que resulta en una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Otra es una mayor motivación y fidelidad de los trabajadores, lo que aumenta su creatividad e innovación. También mejorar la imagen pública puede generar premios y a un mayor conocimiento de la empresa en la comunidad. De igual forma se crea una mejor posición en el mercado laboral y mejor interrelación con otros socios empresariales y autoridades. Además de un ahorro en costos e incremento de la rentabilidad, debido a la mayor eficiencia en el uso de los recursos humanos (European Comission, 2005). Dichos resultados se obtendrán solo sí se procura el beneficio a largo plazo y no el bienestar a corto plazo. La apuesta de la ética empresarial es por un modelo de empresa que se sabe institución social y que es consciente de que sólo teniendo en cuenta en sus decisiones a todos los grupos de implicados en la marcha de la empresa, puede alcanzar la confianza necesaria para buscar el largo plazo. (García, 2007). Ser éticos como empresa puede traer los beneficios ya mencionados, pero es el hecho del deber ser de una empresa más el deber de humanos que deberían regir a sus líderes.
Existe una correlación alta entre competitividad y una sociedad sustentable, donde a niveles mayores de competitividad se producen altos niveles de crecimiento económico y por consecuencia la prosperidad de las sociedades, incrementando el bienestar de los ciudadanos, que podrán consumir más productos y servicios (Schwab, 2013). Se sugiere a las PYMES que para buscar dicha competitividad en el mercado se piense en ser una empresa socialmente responsable, puesto que así lograrán una mejor imagen que los beneficiará en la cadena de valor ya sea con proveedores o con clientes o al menos evitar daños en contra. En una revisión de 80 estudios acerca de la relación que hay en una empresa socialmente responsable y su desempeño financiero muestra que en el 53% de los casos hubo relación positiva, 24% no tuvieron efectos, 5% presentó efectos negativos y 19% resultados mixtos. Estos estudios sugieren que la empresa que hace el bien, le va bien. Los consumidores probablemente desarrollan una actitud positiva hacia la empresa, lo que se vuelve una mayor posibilidad de que se consuman sus productos o servicios (Mercer, 2003). Por otra parte, otros estudios muestran que no necesariamente las acciones de una empresa responsable se refleja en las compras, pero si el consumidor sabe que hay una falta de compromiso social por parte de la empresa, él podría tomar acciones en contra de la empresa (Arredondo, 2011). Un entorno ético en los empleados se verá reflejada en su manera de trabajar y en cómo la sociedad percibe a la PYME como una empresa responsable. La cultura ética de la empresa se reflejará en el trato y relaciones establecidas con el exterior, contribuyendo en todo momento a una mejor reputación y, en consecuencia, como algunos estudios al respecto apuntan a mayores y mejores resultados financieros (Ruiz, 2011).

Propuesta de solución al problema ético

Una posible solución podría ser tener líderes enfocados a resultados y al compromiso ético. Los profesionistas dentro de las PYMES pueden lograr mejorar su competitividad si ejercen un liderazgo ético que los lleve a dicha profesionalización e implementación de un programa de responsabilidad social. Por lo que se requiere que se esfuercen para formar una mejor empresa y por ende una mejor sociedad. La profesión es, por definición, una actividad ética que busca construir un bien específico en la sociedad, un bien que es indispensable para poder llamar a la sociedad, “sociedad humana” (López, 2010). Los profesionistas son una parte importante de las organizaciones que ofrecen servicios y productos para las necesidades humanas, y son ellos quienes deben de actuar en beneficio de un bien común que debería beneficiar a todos. Quedarse en los proyectos personales para beneficio propio no lleva a un profesionista a ser un modelo a seguir. En lo profesional, los roles dentro de una empresa toman importancia, porque se siguen modelos y conductas que dictan los líderes de las empresas. En el ámbito del liderazgo el término seguidor refiere a un estilo de liderazgo que no desarrollan a la persona, el término colaborador, por el contrario, implica a un profesionista que ha sido transformado en un profesional (Arredondo, 2007). El estilo de liderazgo de un profesionista se ve enmarcado en cómo trata a los demás y como logra que ellos hagan con convencimiento lo que se les pide. Si las cabezas de cada pequeña empresa logran persuadir a su gente de que haciendo las cosas como deben de ser, es probable que consigan alcanzar dicha competitividad.

Conclusión

El tema del desarrollo de la competitividad de las PYMES muestra la responsabilidad que tengo hacia mi país porque como administrador, posiblemente esté laborando para alguna organización, o en mi propia empresa, y es de suma importancia que al estar como un líder profesionista, tendré a mi cargo no solo las tareas que deba realizar, sino que debo enfocarme en actuar de manera ética para que todas aquellas decisiones que vaya a tomar, generen un valor tanto como para la empresa y para la sociedad. Uno como futuro profesionista que ejercerá en alguna organización, debe mostrar el respeto hacia la dignidad de los personajes involucrados, ya que si uno debe estar consciente que uno ocupa un puesto para servir a la sociedad. De este ensayo aprendí que ser socialmente responsable para las empresas puede crear un valor a largo plazo, y así tener una mejor relación entre los grupos de interés. Como futuro profesionista, la competitividad uno la puede mejorar si se realiza un trabajo orientado a los resultados y mejor aún si hay un enfoque ético. Se sabe que de las empresas en México el 99.7% son PYMES, y por tanto su profesionalización con una base ética podría tener como consecuencia una sociedad mucho más justa y equilibrada debido al alcance nacional. Para proyecto de vida, es importante no olvidar que la competitividad de una empresa y su responsabilidad social pueden ir de la mano solo si los mismos líderes actúan de esa forma.

Referencias

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