من واقع التجربة ، يمكنني أن أذكر أنه لتحديد ماهية الشركة العائلية ، فهي معقدة. خاصة وأن إحدى المشاكل العديدة الموجودة في الشركات العائلية هي عدم فهم ماهيتها. بعض المشاكل الأخرى هي التخصيص المناسب للأدوار ، أو معرفة مكان كل فرد من أفراد الأسرة داخل بيئة الشركة.
من المعروف من قبل المشاركين أن خصائص الشركة العائلية في حجم مختلف إلى حد ما عن شركة أخرى.
معرفة ما الذي ينتمي إليه ، وما هي الأنشطة التي يجب أن تجعل مثل هذا الشخص مهمًا للانسجام يبقى داخل الشركة والعائلة. إذا كانت الشركة في مرحلة المؤسس ، فمن السهل عليه أن يتحكم ويقرر كيفية تخصيص الموارد التي تولدها الشركة. ولكن بمجرد أن يبدأ الجيل الثاني في النمو ، وتكون لديه الرغبة في الاستمرار مع الشركة ، فمن المهم تحديد أدوار كل من المعنيين.
لتعلم المزيد عن هذا العالم المعقد ، أضفت ما يلي.
سأذكر هنا بعض المفاهيم المهمة التي تحيط بشركة عائلية.
“إنه أمر يهيمن فيه على الممتلكات والقرارات أعضاء مجموعة من الألفة العاطفية.” (كارسود ، 1996)
“يتم تخصيص مراقبة الممتلكات لعضو أو أفراد من عائلة واحدة.” (بارنز وهيرشون ، 1989)
“شركة تمتلك فيها عائلة واحدة معظم رأس المال ولها سيطرة كاملة. أفراد العائلة هم أيضًا جزء من الإدارة ويتخذون قرارات مهمة.” (جالو وفين ، 1991)
“الشركة التي ستنتقل إلى الجيل القادم من الأسرة إلى القيادة أو السيطرة”. (وارد ، 1995)
“الشركة العائلية هي إحدى الشركات التي تستطيع فيها المجموعة العائلية تعيين الرئيس التنفيذي للشركة ، ووضع إستراتيجية العمل لكل ذلك بهدف الاستمرارية بين الأجيال ، بناءً على الرغبة المشتركة للمؤسسين والخلفاء في الحفاظ على السيطرة على الملكية و إدارة الأسرة “. (Crown ، 2004)
“الشركة العائلية هي أي شركة يتولى فيها العديد من أفراد العائلة الإدارة أو المسؤولية الفعلية كمالكين. يمتلك الفرد شركة عائلية إذا كنت تعمل مع شخص من عائلتك في شركة تابعة لهما أو تنتمي إليهما يومًا ما. جوهر العمل العائلي هو تقاسم الدم والعمل وملكية الشركة “. (جافي ، 1991)
يتم استخدام مفهوم الشركة العائلية عندما يكون الجانب المراد التأكيد عليه مرتبطًا بشكل أكبر بالمؤسسة العائلية ، ومجموعة الأشخاص الذين يتشاركون أيضًا في علاقة عائلية ، ويمتلكون ، أو يتحكمون في و / أو يديرون شركة أو أصولًا أو مؤسسة أعمال معينة.
بالنظر إلى ما هي شركة عائلية ، عليك أن تفهم ما يتحكمون فيه. تحافظ الشركة العائلية على علاقات على مختلف المستويات المهنية والشخصية. يكمن تعقيد الشركات العائلية بشكل خاص في تلك العلاقات.
العائلات هي مجموعة من الأشخاص ينتمون إلى نفس التركيب الوراثي ، ويتم تجميعهم عن طريق الوراثة الجينية والروابط والصلات البيولوجية. تشمل مكوناته ، بشكل عام ، الأحفاد المباشرين والأزواج والمتعايشين.
“نُعرّف على أنها شركة عائلية تكمن فيها غالبية الملكية أو السيطرة في عائلة واحدة واثنين أو أكثر من أفراد العائلة منخرطين أو مشاركين في وقتها.” (روزنبلات ، دي ميك ، أندرسون وجونسون ، 1985)
تسترشد الشركة بمنظمة الأهداف الاقتصادية التي شكلها أشخاص يلعبون أدوارًا مختلفة جدًا (المساهمون والمديرون والعمال) ويتفاعلون مع المنظمات الاجتماعية الأخرى في بيئتهم (العملاء والموردون والوسطاء الماليون والإدارات العامة) ولديهم أيضًا أهداف ومحددة التحديات ومشبع مع مجموعة معينة من القيم.
هذه العناصر المركبة تولد الرابطة الخاصة التي شكلت الشركة العائلية.
لفهم المزيد حول ماهية الشركة العائلية ، تم إنشاء نموذج من ثلاث دوائر. تمثل كل دائرة من هذه الدوائر العائلة والممتلكات والأعمال. تم تطوير نموذج الدوائر الثلاث بواسطة تاجيوري وديفيز (1982) لغرض وصف المواقف المختلفة التي تنشأ في جميع الشركات العائلية. يعتمد هذا النظام على الشركة والممتلكات والعائلة ، حيث تمثل كل دائرة مجموعة من الأشخاص بخصائص معينة في علاقتهم مع الشركة العائلية. عند تقاطعات الدوائر ، يمكن العثور على أشخاص يمتلكون كلتا الميزتين أو كلتيهما.
المجموعات 1 ، 2 ، أو 3 هم أشخاص لديهم صلة فقط بالعائلة أو الممتلكات أو الأعمال. 4 و 5 و 6 ، مع مزيج من الشركات المملوكة للعائلة والمملوكة للشركة والعائلة. أخيرًا ، أولئك الذين هم في تقاطع 7 هم أولئك الذين لديهم الخصائص الثلاث. عادة المؤسس هو الشخص الذي لديه الثلاثة.
إنها مجموعة الأشخاص المكونة من أفراد العائلة الذين ليس لديهم أي ممتلكات أو مشاركين في الشركة.
هم أفراد العائلة الذين لديهم أسهم في الشركة العائلية دون عمل بداخلها.
هم الأشخاص الذين لديهم أسهم في الشركة العائلية دون أن يكونوا عائلة أو يعملون ضمنها.
يمتلك أفراد من خارج العائلة أسهمًا ويعملون داخل الشركة.
الموظفون العاملون داخل المنظمة الذين ليسوا من أفراد الأسرة أو يمتلكون مخزونًا.
أولئك الذين يعملون في الشركة في أي منصب ويكونون أعضاء في العائلة ولكن ليس لديهم مخزون.
عند تقاطع الدوائر الثلاث ، يوجد أولئك الذين لديهم أسهم ، وبعض المناصب في الشركة والعلاقات الأسرية.
أنشئ قائمة بالأشخاص المتورطين في الشركة. يجب أن تشمل المساهمين وموظفي الثقة والأسرة والأطفال والأشقاء أو الآباء.
حدد الرقم المقابل للشخص. مثال: إذا كان أنطونيو مساهمًا وعضوًا في العائلة ولكنه لا يعمل في الشركة ، يتم تعيين 4 (مملوك لعائلة). أو إذا كان مارتن يعمل في الشركة ، ولكن ليس من العائلة ولم يتم تعيين مساهم 3. (شركة) وهلم جرا.
السؤال للإجابة ، الآن ماذا أفعل بهذه القائمة؟ تحديد الأدوار ليس سوى الخطوة الأولى للكثيرين لتنظيم شركة عائلية. احصل على الأدوار في الرسم التخطيطي لتحديد مكانة الأشخاص في الشركة. الحوار والتواصل المستمر مهمان حتى لا ننسى موقفهم.
يعد تطوير هذه الشركات أكثر تعقيدًا من مجرد قائمة بسيطة ، لذلك نأمل في العناصر التالية الاستمرار في استكمال ما هو عالم الشركة العائلية.
يعد وضع استراتيجية الشركة العائلية أمرًا مهمًا للحفاظ على نمو طويل الأجل ومستدام للشركة العائلية.
يتم أيضًا مقارنة معظم الشركات الصغيرة بأنها شركات عائلية تقوم بشكل أساسي بالتحكم الأسري الأسهل في حجم معين من الأعمال التجارية.
من المؤكد أنه نظرًا لأن الشركات العائلية قد تكون من صناعات مختلفة ، فقد يكون لها سمات وميزات مميزة متشابهة.
كما ذكرنا سابقًا في نموذج الدوائر الثلاث ، فإنه يحدد في جانب واسع خصائص الأشخاص المحيطين بشركة عائلية ، ولكن هناك أيضًا ميزات للشركات العائلية التي لها تأثير على الإدارة الإستراتيجية للأعمال.
من المهم أن تدمج الشركات العائلية في خطط أعمالها مسارًا متوافقًا جيدًا مع رغبات جيل الأعمال التالي من أجل الحفاظ على عمل تجاري ناجح يمكن أن يستمر في المستقبل.
تؤثر الميزات التالية للشركات العائلية على استراتيجية العمل.
من بين ميزات الشركات العائلية أنه يمكن تصنيفها وفقًا لجيل الأعمال الذي تعمل فيه.
الجيل الأول هم من وضع الأسس العائلية وبناء الأعمال التجارية من الصفر.
الجيل الثاني هم أبناء المؤسسين ، وهدفهم الأساسي في المنظمة هو الحفاظ على شركة العائلة وتحسينها وتعزيز نموها. يمتلك هذا الجيل بالفعل نموذجًا تجاريًا مثبتًا يعمل وحقق نجاحًا تجاريًا ، لذلك يجب أن يكون تركيزهم على إنشاء احتراف الأعمال وفقًا لممارسات أعمالهم الصناعية.
يمتلك الجيل الثالث هيكلًا أكثر تعقيدًا إذا شارك فيه الأطفال العظماء من الجيل الأول ، لأننا نشارك بالفعل ثقافات صغيرة مختلفة بينهم.
هذا هو السبب في أهمية هياكل حوكمة الأسرة من أجل الحفاظ على إدارة ونمو إستراتيجيين سليمين.
عادة ما تدار الشركات العائلية من قبل أصحاب الإنجازات العالية والأشخاص الطموحين الذين كانوا مبتكرين في مرحلة ما في السوق.
من بين الخصائص الأساسية لعائلة رواد الأعمال أنهم يقودون كمثال يحتذى به لمجتمعاتهم ويهدفون إلى أن يكونوا أصحاب أعمال مبتكرين يخدمون أسواقهم.
جانب آخر من جوانب الشركات العائلية هو أن القيم التي تمتلكها العائلة تنتقل جوهريًا إلى الشركة.
إذا كانت الأسرة تتمتع بالقدرة على التحلي بالبصيرة والشجاعة والمرونة ، فستنتشر هذه الميزات على طول المنظمة.
كيف تتصرف الأسرة داخل دائرتها الخاصة ، سيكون لها أيضًا تأثير على الثقافة التنظيمية للشركة العائلية.
في سياق الأعمال التجارية حيث يوجد انسجام في جو الأسرة ، فإنه سيخلق بيئة أكثر ازدهارًا للنمو.
عادة ، لا تكون المشاكل في الشركات العائلية هي الأعمال التجارية نفسها ، ولكن النزاعات التي قد تتفاقم داخل العائلة.
يتم إدارة الجيل الأول بشكل أساسي من قبل الزوجين أو شخص واحد فقط. نظرًا لأن الشركات العائلية هي في الأساس ملكية فردية ، فإن القرارات يتخذها شخص واحد فقط.
عندما لا يزال الأطفال صغارًا ، بالكاد يكون لديهم صلة بالعمل ، ولكن مع نمو الجيل الثاني وتزوجهم ، فإن هذا يعني تنشئة أزواج لديهم عقليات مختلفة.
الآن نحن نتحدث عن التعامل مع عائلات الجيل الأول والثاني.
ستنشأ الخلافات الأسرية ، خاصة إذا لم يتواصلوا بشكل فعال مع خططهم الشخصية والمهنية.
إذا كان هناك أشخاص مرضى داخليون أو كسالى أو متسلطون أو غير أمينون أو أنانيون ، فقد يثير ذلك نقاشًا داخل نواة الأسرة ويزعزع استقرار الشركة.
يمكن للعائلة التي حددت قيمها العائلية الصحيحة ولديها أطفال يدركون جهود الجيل السابق لبناء مشروع تجاري ناجح أن تضمن استمرارية الشركة.
خلاف ذلك ، سوف يسقط جو العائلة المتضرر في فخهم الخاص مما يجعل من الصعب أو يستغرق وقتًا أطول للحصول على عمل تجاري ناجح.
تتمثل إحدى السمات المهمة للمؤسسات العائلية في قيامها ببناء هيكل لإدارة الأسرة.
يمكن للشركة العائلية التي تضع عقلية تعاونية بين أفراد العائلة أن تضع استراتيجية عمل أفضل موجهة نحو المستقبل.
عندما تكون حوكمة العائلة موثوقة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تمزق في اتصالات الأعمال.
هذا هو السبب في أنه من المهم أن يكون لديك هيكل منظم ومهني وصادق على مختلف المستويات ، للحد من النزاعات التجارية.
هناك حاجة إلى تخطيط التعاقب عندما يكون الجيل الأول جاهزًا للتخلص من الجيل الثاني ، أو في حالة الجيل التالي.
التخطيط للخلافة ليس عملية يتم التعامل معها على الفور ، وعادة ما تستغرق العملية سنوات حيث يجب أن يكون الجيل القادم مستعدًا للسيطرة على المشاريع العائلية.
هذه هي إحدى الخصائص الرئيسية للشركة العائلية ، حيث إنها عملية تحدث لهم أكثر من غيرهم.
تعتمد ملكية العائلة داخل نفس المجموعة ما لم يتم تحديد مجموعة أخرى.
يجب وضع تخطيط الخلافة الصحيح على أسس الأسرة بهدف مستقبل مستدام.
في الوقت الحالي ، تنجح 70٪ من الشركات العائلية في جميع أنحاء العالم في خلافة الجيل الثاني ، لكن ما يقرب من 13٪ تقوم بالانتقال إلى الجيل الثالث.
ولزيادة هذا العدد فإنه ينطوي على عوامل كثيرة ، لأنه يشمل رغبات أفراد الأسرة.
يجب أن ينصب التركيز على أن الثروة الموجودة في سيطرة العائلة تنمو بمرور الوقت مع إستراتيجية الشركة العائلية الصحيحة ، حتى لو اختفت العلامة التجارية التي يكوّنونها في مرحلة ما.
لكن تلك العلامات التجارية الناجحة هي التي تظل تحت سيطرة العائلة ، ويتم تضمينها في محفظة أعمالهم ، بغض النظر عن المشاريع الجديدة التي طورها أفراد العائلة بمرور الوقت.
عندما يكون هناك أفراد من العائلة غير مهتمين على الإطلاق بالصناعة التي بدأ الجيل السابق العمل فيها ، فيجب على العائلة التركيز على تطوير عائلة مغامر لديها عقلية ريادية وقادرة على إيجاد فرص عمل.
يمكن لخصائص الشركة العائلية الرائدة المتمثلة في كونها مبتكرين ومبدعين تحديد احتياجات السوق بسهولة والبحث عن كيفية خدمة السوق.
وبهذه الطريقة يمكن للجيل القادم من رواد الأعمال بدء أعمالهم التجارية الجديدة ، ولكن أيضًا يأخذون في داخلهم المعرفة الفنية لاستراتيجية الشركة العائلية.
إن تحول أحد أفراد العائلة إلى الجيل الأول سيمنحه خبرات بناء شركة من الصفر وفي الصناعة التي يرغب فيها ، تمامًا مثل المؤسسين.
من خلال إنشاء أعمال تجارية جديدة ، تبدأ الشركة العائلية في التوحيد وتبقى ملكية العائلة للشركات في نفس المجموعة.
هذه بعض القيم العائلية المهمة التي يجب تعليمها عبر الأعضاء ، لأنه ستكون هناك اختلافات في الفكر بين الأجيال والأقران.
ستواجه الشركات العائلية أفكارًا مختلفة حول كيفية حل المشكلات ، ويجب أن يكون هناك اتفاق حول كيفية المضي قدمًا.
يجب أن تعمل الشركات العائلية في شراكة حتى تتمكن من المضي قدمًا.
نصيحة مهمة أخرى يجب القيام بها لاستراتيجية شركة عائلية رائعة هي تحديد ميزانية للنفقات.
لسوء الحظ ، فإن المشكلة مع الشركات المملوكة للعائلة هي أن أصحاب الأعمال يعتقدون أن أموال الشركة العائلية هي أموالهم الخاصة.
لا يعني امتلاك العائلة ملكية شركة ما أنه يمكنهم التصرف في أموال الشركة على أنها ملكهم الخاص.
من المهم تحديد ميزانية لكشوف رواتب أفراد العائلة الذين يعملون في شركة العائلة.
بالإضافة إلى ذلك ، من المهم وضع خطة عمل حول الاستثمار الذي سيقومون به والمقدار الذي سيخصصونه.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية للعائلة المغامرة في قدرتها على التخطيط لعدة سنوات وبما أن المساهمين في العائلة هم الوحيدون الذين يقررون مستقبل العمل ، فهناك المزيد من التحكم في الأسرة.
بالتأكيد ، سيكون التحدث مع أفراد الأسرة لمعرفة ما هي رغباتهم ، ولكن كما ذكرنا ، إذا كانت لديهم روح ريادة الأعمال ، فمن الأرجح أنهم سيبدأون أيضًا أعمالهم التجارية الصغيرة الخاصة بهم حتى ينموها في مؤسسة عائلية ناضجة.
“الشركة العائلية هي إحدى الشركات التي تستطيع فيها المجموعة العائلية تعيين الرئيس التنفيذي للشركة ، ووضع إستراتيجية العمل لكل ذلك بهدف الاستمرارية بين الأجيال ، بناءً على الرغبة المشتركة للمؤسسين والخلفاء في الحفاظ على السيطرة على الملكية و إدارة الأسرة “. (Crown ، 2004)
الشركة العائلية الصغيرة هي تلك التي تعتمد الملكية فيها على يد عائلة ولديها أقل من 250 موظفًا.
يمكن أن يؤثر الافتقار إلى الإدارة السليمة والالتزام من قبل أفراد العائلة على الشركة نفسها بطريقة سلبية.
تعتبر الممارسات مثل تضمين أفراد العائلة من غير العاملين في كشوف المرتبات ، واستخدام التدفق النقدي للأعمال كتدفق نقدي عائلي ، وعدم وضع خطة عمل مناسبة ، ورسالة ورؤية من بعض مساوئ الشركات العائلية التي يمكن أن تؤثر على المنظمة.
نحو 70 في المائة من الشركات المملوكة للعائلات تفشل أو يتم بيعها قبل أن يحصل الجيل الثاني على فرصة لتولي المسؤولية ، وفقًا لدراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال عام 2012. ( بيزجورنال ، 2021 )
غالبًا ما تفشل الشركات العائلية وينتهي بها الأمر في طلاق العمل بسبب: