Menu
هناك مجموعة متنوعة من الأهداف التسويقية التي يمكن للشركة تحديدها من أجل توجيه جهودها التسويقية.
تتمثل الأهداف التسويقية للأعمال التجارية في خلق الوعي بالشركة ومنتجاتها أو خدماتها ، وتوليد الاهتمام بين العملاء المحتملين ، وبناء الولاء للعلامة التجارية وزيادة المبيعات.
ستختلف الأهداف المحددة حسب نوع العمل والمنتجات أو الخدمات المقدمة.
ولكن بشكل عام ، الهدف هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص وتحويلهم إلى عملاء يدفعون.
لتحقيق هذه الأهداف ، تستخدم الشركات مجموعة متنوعة من أدوات واستراتيجيات التسويق ، مثل الإعلان والعلاقات العامة والعروض الترويجية ووسائل التواصل الاجتماعي.
المفتاح هو العثور على المزيج الصحيح من التقنيات التي تعمل بشكل أفضل للشركة والسوق المستهدف.
يجب أن تتوافق أهداف المبيعات والتسويق للشركة دائمًا مع رؤية أعمالها ورسالتها.
يجب على المنظمات التي ترغب في تحقيق النمو وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها تطوير ثقافة العمل الجماعي عبر الإدارات المختلفة.
وهذا يضمن أن الشركة تعمل دائمًا على تحقيق أهدافها ، وأن جهود المبيعات والتسويق الخاصة بها تركز على تحقيق تلك الأهداف.
من خلال مواءمة أهداف المبيعات والتسويق مع رؤية ومهمة الأعمال ، يمكن للشركة أن تضمن أنها تمضي قدمًا دائمًا وتحقق تقدمًا نحو أهدافها النهائية.
يجب أن تكون فرق التسويق والمبيعات العامة والمختلفة قادرة على العمل جنبًا إلى جنب حتى يتمكن كلاهما من دعم أهداف العمل الرئيسية والوصول إليها.
الغرض من أهداف التسويق هو تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها تأمل الشركة في تحقيقها من خلال أنشطتها التسويقية الفعالة.
يجب أن يتماشى تحقيق أهدافك التسويقية مع أمثلة أهداف العمل العامة ، ويمكن استخدامه لتوجيه تطوير خطة التسويق.
تتمثل الأهداف الرئيسية للتسويق عادةً في زيادة ترويج المبيعات والأرباح ، ولكن قد تكون الأهداف الأخرى مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو ولاء العملاء مهمة أيضًا.
يعد تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق أمرًا مهمًا لأنه يسمح للمسوقين بتتبع وقياس تقدمهم نحو أهداف محددة والوصول إلى أهدافك.
من خلال القيام بذلك ، يمكنهم تحديد ما إذا كانت حملاتهم فعالة أم لا وإجراء التعديلات اللازمة وفقًا لذلك لتلبية المقاييس المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية المسوقين في تحديد مجالات التحسين ، ومعرفة إلى أين أنت ذاهب وتحسين استراتيجياتهم لتحقيق نتائج أفضل.
يجب أن تكون أهداف التسويق قابلة للتحقيق في غضون إطار زمني معين ؛ وإلا فهي ليست أهدافًا على الإطلاق.
تساعد أهداف التسويق القابلة للتحقيق على إبقاء الشركة على المسار الصحيح ويمكن أن توفر معايير يمكن على أساسها قياس التقدم.
بمجرد تحقيقها ، يمكن مراجعة أهداف التسويق أو تحديثها حسب الحاجة لمواصلة دفع نمو الأعمال.
يعد إطار عمل أهداف SMART أداة شائعة لتحديد أهداف التسويق.
SMART هو اختصار يشير إلى محدد وقابل للقياس وقابل للتحقيق وواقعي ومستند إلى الوقت.
عند تحديد الأهداف باستخدام إطار عمل SMART ، يجب أن يبدأ المسوقون بالتحديد بشأن ما يأملون في تحقيقه.
يجب عليهم بعد ذلك أن يسألوا أنفسهم ما إذا كان هدف مؤشرات الأداء الرئيسية قابل للقياس ، ويمكن تحقيقه ، وواقعيًا ، ومستندًا إلى الوقت.
على سبيل المثال ، قد يكون الهدف المحدد هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية بنسبة 10٪ في غضون الأشهر الستة المقبلة.
للتأكد من أن هذا الهدف هو SMART ، سيحتاج المسوقون إلى التفكير فيما إذا كان واقعيًا وقابل للتحقيق بالنظر إلى مواردهم وإطارهم الزمني.
يُعد إطار عمل أهداف SMART أداة مفيدة لتحديد أهداف التسويق لأنه يجبر المسوقين على أن يكونوا محددين والتفكير فيما إذا كانت أهداف SMART الخاصة بهم قابلة للتحقيق.
ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر فرق التسويق أنه ليس من الضروري أن تكون جميع الأهداف SMART من أجل تحقيق النجاح.
هناك أمثلة على أهداف SMART يمكن أن ترشدك إلى المزيد من الأفكار.
فيما يلي 9 أمثلة لأهداف تسويقية يمكن استخدامها لتوجيه الأنشطة التسويقية للشركة:
أحد الأهداف التي قد تمتلكها الشركة هو زيادة وعي الجمهور بعلامتها التجارية.
يمكن القيام بذلك من خلال الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة ومبادرات التسويق الأخرى.
عندما تكون العلامات التجارية جديدة ، من المهم جعل ذلك من بين الأولويات القصوى ، حتى يتمكن سوقهم بالفعل من التعرف على العلامة التجارية وبناء قاعدة العملاء الأولى.
قد يكون الهدف الآخر هو زيادة عدد الزيارات إلى موقع الشركة على الويب.
يمكن تحقيق ذلك عن طريق تحسين موقع الويب لمحركات البحث وتشغيل الإعلانات عبر الإنترنت والترويج للموقع من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى.
من خلال العمل على استراتيجيات التسويق الداخلي ، يمكن للشركات زيادة عدد زوار موقع الويب الذين يمكن تحويلهم في النهاية إلى عملاء متوقعين ، وبعد ذلك إلى عدد أكبر من العملاء الجدد.
يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أفضل أساليب التسويق الرقمي التي تدعم الوصول إلى هذا الهدف.
قد ترغب الشركة في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين لفريق المبيعات الخاص بها.
يمكن القيام بذلك من خلال حملات توليد العملاء المحتملين التي تستهدف العملاء المحتملين بالرسائل ذات الصلة.
من المهم أن تنشئ الشركات حملاتها التسويقية بشكل صحيح للتركيز على اكتساب العملاء للعملاء المتوقعين المؤهلين.
قد يكون أحد الأهداف هو زيادة المبيعات عبر الإنترنت إذا طورت الشركة قناة على الإنترنت لتنمية أعمالها.
يمكن القيام بذلك عن طريق تحسين موقع التجارة الإلكترونية ، وتشغيل الإعلانات عبر الإنترنت ، واستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني وأساليب التسويق الرقمي الأخرى.
يمكن للشركات تعيين Google Analytics لتتبع مقاييس المبيعات لمتجرها عبر الإنترنت.
إذا كان لدى الشركة مواقع فعلية ، فقد يكون أحد الأهداف هو زيادة المبيعات في تلك المواقع.
يمكن القيام بذلك من خلال الإعلانات المحلية المستهدفة ، والعروض الترويجية في المتجر ، والترويج الفعال.
بالنسبة لبعض المدن ، لا يزال التسويق التقليدي فعالاً ولا ينبغي استبعاده من أقسام التسويق.
على الرغم من أن كل التركيز ينصب الآن على التسويق الرقمي ، إلا أن إنشاء خطة تسويق تتضمن تكتيكات خارج الإنترنت ستدعم أيضًا تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية.
يمكن أن يكون الهدف الآخر هو توسيع وصول الشركة إلى أسواق جديدة.
يمكن أن يشمل ذلك البحث في مناطق جغرافية جديدة بالإضافة إلى الجماهير المستهدفة في تلك المناطق.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يتطلب الأمر تطوير مواد تسويقية جديدة وتعديل المزيج التسويقي الحالي لجذب الشرائح الجديدة بشكل أفضل.
يجب أن تعمل الشركات على فهم السوق الجديد حتى تتمكن من تحسين اكتساب العملاء الجدد بنجاح في مكان آخر.
يجب أن يتضمن هدف آخر أيضًا إدخال فئة منتج جديدة مع عرض منتج أو خدمة موجود أو جديد.
سيتطلب ذلك إجراء بحث في السوق لتقييم الفرصة المحتملة بالإضافة إلى تطوير استراتيجية الدخول إلى السوق للمنتج (المنتجات) الجديدة.
يتطلب إطلاق منتج جديد وقتًا ، لذلك يجب على مديري المشاريع ومديري التسويق العمل معًا لتحديد تاريخ الإطلاق ، ولكن أيضًا للعمل بشكل صحيح على الحملة التي تدور حوله من قبل لخلق وعي العملاء.
قد ترغب الشركة في زيادة حصتها من السوق الكلي لمنتجاتها أو خدماتها.
يستلزم هذا الهدف تطوير استراتيجيات لسحب حصة السوق من العلامات التجارية المنافسة.
يجب أن تركز إستراتيجية التسويق الشاملة للشركات على زيادة الإيرادات واكتساب عملاء جدد.
يعد بناء علامة تجارية قوية هدفًا آخر طويل الأجل تضعه الشركات غالبًا لجهودها التسويقية.
يتطلب هذا إنشاء ارتباطات إيجابية مع العلامة التجارية في أذهان المستهلكين وتمييز العلامة التجارية عن العلامات التجارية المنافسين.
بمرور الوقت ، من المفترض أن يؤدي ذلك إلى زيادة ملكية العلامة التجارية.
Affiliate Disclosure: Some links of products or services will send you to partner websites where we might get a commission by recommending their product & service.
