Menu
بادئ ذي بدء ، دعنا نوضح نقطة صحيحة بأي معنى تريد التفكير فيه.
وهذه حقيقة أن تحديد الأهداف يجعل أعمالنا وجهودنا تتجه نحو ما نريد تحقيقه.
الآن ، تأتي أهمية الأهداف في الشركات على وجه التحديد من الحاجة إلى وجود اتجاه واستراتيجية واضحين ، سواء من جانب الأشخاص الموجودين في القمة أو من جانب كل من الموظفين.
عندما ترغب شركة ما في تحقيق النجاح في عملها ، يجب أن تكون قد حددت أهدافها قبل السير نحو أهدافها ، لأن هذه هي التي ستمنحها المسار الذي يجب اتباعه وستكون بمثابة مصدر تحفيز والتزام لجميع الأعضاء الشركة.
حتى إذا كنت تريد أن يكون لديك غرض جديد كل عام ، فإن مفتاح تحقيقها هو تحويلها إلى أهداف محددة جيدًا.
أي يجب أن تكون قابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، ومحددة ، ومحددة زمنياً ، ومحددة ، وإيجابية دائمًا.
لا يمكن وضع خطة عمل دون تحديد أهداف الشركة أولاً.
نظرًا لأن هذا هو المسؤول عن مساعدتنا في تفصيل خطوة بخطوة للإجراءات التي سيتعين علينا الالتزام بها من أجل تحقيق أهدافنا.
يتم تقليص سبب وجوب أن يكون لدى الشركة أهدافًا إلى حقيقة أن هذه هي الأهداف التي توفر الأمان والحافز والتنظيم اللازم للشركة للوصول إلى أقصى مستوى من النجاح ، دون أن تفقد في أي وقت المسار الذي يجب اتباعه لذلك.
إذا سألت أي شخص يعرف ما هي أهداف SMART ، فسيخبرك أنها محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق تمامًا وذات صلة عالية وأنها أيضًا مؤقتة ، لذا فهي ليست شيئًا يدوم إلى الأبد أو سيبقى دائمًا هدف بعيد المدى.
يجب اعتبار هذه الأهداف الملموسة التي توفر إمكانية تحليل الأداء الذي حققته جهودنا ، بغض النظر عما إذا كان ذلك ضمن التسويق أو أي مجال من مجالات الشركة التي تحتاج إلى ترتيب وقياس عملها بطريقة منهجية وفعالة.
الآن ، قد تتساءل عن سبب تسميتها بأهداف SMART ، وهذا يأتي من اختصار يشير إلى كل شيء يعتبر أنه يجب أن يكون الهدف الجيد.
أدناه ، سنقسمها لك باللغتين الإنجليزية واللغة الأصلية وترجمتها إلى الإسبانية.
هذا يعني أنه يقتصر على جانب أو مهمة أو إجراء معين لشركة ما.
يخبرنا أنه يجب أن يكون له هدف محدد ، وإلا فلن يكون من الممكن تفسير ما إذا كانت النتائج ضمن التوقعات.
يشير إلى هدف يمكن تحقيقه تمامًا في ظل الظروف المتاحة.
عندما نتحدث عن هدف ذي صلة ، فإننا نشير إلى هدف يتماشى مع الأهداف العامة للعمل. ليس هناك من معنى للنظر في الإجراءات ذات النتائج التي لن تدعم هذه الأهداف للشركة في خطة التنمية الخاصة بها.
هذا يعني أنها مقيدة بوقت معين. ستعتمد جميع الخصائص المذكورة أعلاه على الوقت الذي من المفترض أن تكتمل فيه. قد يتسبب الوقت في أن يكون الهدف غير قابل للتحقيق.
سيتم التعامل مع أمثلة أهداف SMART في العمل التي سنقدمها لك كما لو كانت أهدافًا وضعتها الشركة وسنحللها من منظور الموظف الذي ، بما يقرأه ، يجب أن يعرف خطة العمل لمتابعة للوصول إلى الهدف.
احصل على مشتركين أكثر بنسبة 20٪ في رسالتنا الإخبارية شهريًا ، خلال الأشهر الخمسة المقبلة ، من أجل الانتقال من 1،000 إلى 2،000 مشترك من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة يجذب المزيد من الزيارات.
وبهذا المعنى ، يمكن ملاحظة أن نية الشركة هي زيادة متابعيها في فترة 5 أشهر ، لذلك ستكرس الشركة نفسها لإنشاء محتوى عالي الجودة يجذب المزيد من الزوار.
إذا تمت قراءة هذا من قبل موظف ، فإنه يعرف بالفعل ما يجب عليه القيام به والهدف الذي يتعين تحقيقه في الوقت المطلوب.
قم بزيادة مبيعات فرشاة الأسنان الخاصة بنا بنسبة 20٪ خلال الأشهر الثلاثة القادمة من خلال تحسين حملتنا الإعلانية حتى نتمكن من الوصول إلى عدد أكبر من العملاء المحتملين.
في هذه الحالة ، ما هو مطلوب في الوظيفة هو زيادة مبيعات منتج معين في إطار زمني محدد ، وتحسين التقنيات التي جعلتهم بالفعل يحققون الهدف السابق.
مرة أخرى ، إذا قرأ العامل هذا الهدف ، فسيكون على دراية بكل ما هو مطلوب لتحقيق الهدف المعلن.
قم بتنمية فريق التسويق بنسبة 10٪ (نقله من 100 إلى 110 موظفًا) بحلول نهاية الربع الأول من العام المقبل ، وتوظيف ما مجموعه 3 موظفين كل 3 أشهر حتى يكتمل فريق إنشاء المحتوى.
ربما يكون هذا أحد الأمثلة الأكثر تحديدًا لأهداف SMART للقادة التي يمكن أن نقدمها لك ، حيث تنص على أن الفكرة الرئيسية هي تنمية فريق التسويق وترغب في القيام بذلك بحلول نهاية الربع الأول من العام المقبل.
بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يسلط الضوء على مزيد من المعلومات مثل حقيقة أن خطة العمل لتحقيق الهدف هي تعيين 3 موظفين في وقت واحد حتى يتم استيفاء الفترة الزمنية المحددة.
قم بإنشاء 10 تحالفات إستراتيجية في فترة السنتين القادمة من خلال تنظيم المنتديات ، من أجل اكتساب المزيد من التعريف للعلامة التجارية وتحسين شبكة الموردين.
في هذه الحالة ، يعتزم القائد إنشاء ما مجموعه 10 تحالفات على مدار عامين باستخدام أداة تنظيم المنتديات التي ستسمح للعلامة التجارية بالتعرض لشبكة من الموردين المحتملين المستعدين لتشكيل اتفاقية.
زيادة مجتمع علامتي التجارية على Instagram بنسبة 50٪ (ما مجموعه 6000 متابع إضافي) في عام واحد ، مع تنفيذ خطة وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الدورية للوصول إلى هدف أوسع وتحسين السمعة عبر الإنترنت.
في هذه الحالة يمكننا أن نلاحظ أن القائد أو رائد الأعمال ينوي زيادة متابعيه على Instagram ، فهو يحدد موعدًا نهائيًا لمدة عام واحد ، وسيقوم بذلك باستخدام الأدوات المذكورة. بصرف النظر عن ذلك ، يذكر أن نيته هي الوصول إلى هدف أعلى مع تحسين سمعته على الإنترنت.
زيادة الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني بنسبة 50٪ (من 1000 إلى 1500) في الثلاثين يومًا القادمة ، من خلال مضاعفة توزيع المحتوى الخاص بنا من أجل الاستعداد لإطلاق منتجنا الجديد.
يعد هذا مثالًا مثاليًا لأهداف SMART للشركات في حقيقة أننا نرى أنها لا تمتلك فقط فكرة زيادة الزيارات ، ولكنها تنص أيضًا على إطار زمني لذلك ، كما تشير أيضًا إلى الاستراتيجية التي ستتبعها ولماذا يتم انجازه.
زيادة مبيعاتنا بنسبة 20٪ (من 200000 دولار أمريكي إلى 240 ألف دولار أمريكي) في الاثني عشر شهرًا القادمة من خلال تقديم منتجاتنا الجديدة للعملاء الحاليين.
كما يتضح في هذه الحالة ، فإن الشركة تريد زيادة 20٪ من مبيعاتها ، وتحديد المبلغ الجديد الذي يتعين تحقيقه ، والإطار الزمني الذي ينبغي أن يتم فيه ذلك. خطة العمل واضحة بما فيه الكفاية ، لأن ما يتعين عليهم فعله هو الترويج لهذه المنتجات الجديدة لقاعدة عملائهم الحاليين لضمان ربح إضافي بدون استثمار مرتفع للغاية.
قم بزيادة عدد العملاء المحتملين المؤهلين من 300 إلى 3000 في فترة 6 أشهر من خلال إنشاء 5 عروض محتوى جديدة.
في هذه الحالة يمكننا أن نرى أن رغبة المنظمة هي زيادة عدد العملاء المتوقعين المؤهلين وهم يخططون لتحقيق ذلك في فترة 6 أشهر. للقيام بذلك ، سيحاولون إنشاء 5 عروض محتوى جديدة.
يتيح هذا للأشخاص المسؤولين عن العملية معرفة ما يتعين عليهم القيام به لتحقيق ذلك ، وبهذه الطريقة لن يبتعدوا عن المسار إلى الهدف.
